Le mentorat est un moyen efficace d'améliorer la productivité et la satisfaction au travail, ainsi que de créer un environnement de travail favorable. Dans une étude menée par Kram et al. (2016), on a constaté que les employés qui avaient reçu du mentorat de leur superviseur étaient plus susceptibles d'être satisfaits de leur travail et de ressentir un sentiment d'autonomisation plus grand que ceux qui n'avaient pas de mentorat.
Il a été démontré que le mentorat améliore les taux de rétention des employés, ce qui peut entraîner des économies pour les organisations (Kram & Isenberg, 2008).
Les programmes de mentorat par les pairs sont devenus de plus en plus populaires ces dernières années en raison de leur capacité à renforcer les relations entre collègues. Des études ont montré que ces programmes peuvent améliorer les compétences en communication, en travail d'équipe et en collaboration en équipe (Hall et al., 2016).
Une étude a révélé que lorsque les membres d'une équipe peuvent partager des expériences personnelles et renforcer la confiance par le mentorat, ils ont tendance à mieux fonctionner comme un tout (Liao et al., 2015). Le mentorat formel et informel devrait donc être encouragé sur le lieu de travail.
Le soutien social se réfère à l'aide émotionnelle, pratique ou instrumentale que les gens reçoivent des autres sur leurs réseaux sociaux. La recherche attribue systématiquement le soutien social à l'amélioration des résultats en santé mentale, comme la réduction du stress, l'amélioration de la résilience et l'amélioration de l'estime de soi (Cohen & Wills, 1985; Sarason et al., 1984). Ces avantages peuvent s'étendre à d'autres domaines de la vie - des études montrent que l'obtention d'un soutien social est associée à un risque de mortalité plus faible, à moins de symptômes de dépression et à une espérance de vie plus longue (Holt-Lunstad et al., 2010). De plus, on a constaté que le soutien social joue un rôle important dans l'amélioration des fonctions cognitives en réduisant l'inflammation et en augmentant la neuroplasticité (Furman et al., 2017). Pour maximiser l'impact du soutien social, les employés doivent s'efforcer de maintenir des liens solides avec leurs collègues et leurs superviseurs. La pratique du leadership inclusif contribue également à des résultats psychologiques positifs pour les employés. Il a été démontré que les dirigeants qui manifestent de l'empathie pour leurs subordonnés augmentent la satisfaction au travail, la motivation et l'engagement des employés (Spreitzer, 1995).
Les dirigeants inclusifs sont plus susceptibles de créer un environnement dans lequel chacun se sent apprécié et respecté, ce qui se traduit par un niveau de sécurité psychologique plus élevé parmi les membres de l'équipe (Edmondson, 1999). En conséquence, les organisations doivent donner la priorité au développement des compétences en leadership inclusif parmi les cadres et les gestionnaires.
Le mentorat, le soutien social et la pratique du leadership inclusif ont tous un impact positif sur les résultats relationnels et psychologiques des personnes sur le lieu de travail. Les employeurs devraient envisager de mettre en œuvre des stratégies telles que des programmes formels de mentorat ou des activités sociales pour promouvoir ces facteurs au sein de leur organisation. Ils peuvent ainsi améliorer les taux de rétention des employés tout en améliorant l'efficacité et le bien-être général.
Comment le mentorat par les pairs, le soutien social et les pratiques de leadership inclusives influencent-ils les résultats relationnels et psychologiques ?
Mentorat par les pairs, soutien social et leadership inclusif sont tous des facteurs importants qui peuvent influer différemment sur les résultats relationnels et psychologiques. Le mentorat par les pairs comprend les personnes qui reçoivent des conseils de pairs plus expérimentés dans leur domaine, tandis que le soutien social fait référence à l'existence de relations positives avec d'autres personnes qui offrent un soutien émotionnel et pratique. Un leadership inclusif, c'est quand les dirigeants donnent la priorité à la création d'un environnement dans lequel chacun se sent valorisé et inclus, indépendamment de son origine ou de son identité.