La tutoría es una forma eficaz de aumentar la productividad y la satisfacción en el trabajo, así como de crear un entorno de trabajo propicio. En un estudio realizado por Kram et al. (2016), se descubrió que los empleados que recibieron tutoría de sus supervisores tenían más probabilidades de estar satisfechos con su trabajo y sentían un mayor sentimiento de empoderamiento en comparación con aquellos que no tenían mentores.
Se ha demostrado que el mentoring mejora las tasas de retención de los empleados, lo que puede generar ahorros para las organizaciones (Kram & Isenberg, 2008).
Los programas de tutoría para compañeros se han vuelto cada vez más populares en los últimos años debido a su capacidad para fortalecer las relaciones entre compañeros. La investigación ha demostrado que estos programas pueden mejorar las habilidades de comunicación, trabajo en equipo y colaboración en equipo (Hall et al., 2016).
Un estudio encontró que cuando los miembros del equipo pueden compartir experiencias personales y generar confianza a través del mentoring, tienden a trabajar mejor como un todo (Liao et al., 2015). Por lo tanto, en el lugar de trabajo se debe fomentar la orientación tanto formal como informal.
El apoyo social se refiere a la ayuda emocional, práctica o instrumental que las personas reciben de otros en sus redes sociales. Los estudios han relacionado sistemáticamente el apoyo social con la mejora de los resultados de salud mental, como la reducción de los niveles de estrés, el aumento de la resiliencia y el aumento de la autoestima (Cohen & Wills, 1985; Sarason et al., 1984). Estos beneficios pueden extenderse a otras áreas de la vida - los estudios sugieren que obtener apoyo social se asocia con un menor riesgo de mortalidad, menos síntomas de depresión y una mayor esperanza de vida (Holt-Lunstad et al., 2010). Además, se encontró que el apoyo social juega un papel importante en la mejora de las funciones cognitivas al reducir la inflamación y aumentar la neuroplasticidad (Furman et al., 2017). Para maximizar los efectos del apoyo social, los empleados deben esforzarse por mantener fuertes vínculos tanto con sus colegas como con sus supervisores. Las prácticas de liderazgo inclusivo también contribuyen a resultados psicológicos positivos para los empleados. Se ha demostrado que los líderes que muestran simpatía por sus subordinados aumentan la satisfacción laboral, la motivación y el compromiso de los empleados (Spreitzer, 1995).
Es más probable que los líderes inclusivos creen un entorno en el que todos se sientan valiosos y respetados, lo que conduce a un mayor nivel de seguridad psicológica entre los miembros del equipo (Edmondson, 1999). Como resultado, las organizaciones deben dar prioridad al desarrollo de habilidades de liderazgo inclusivo entre los líderes y gerentes.
La mentoría, el apoyo social y la práctica del liderazgo inclusivo influyen positivamente en los resultados relacionales y psicológicos de las personas en el lugar de trabajo. Los empleadores deben considerar la posibilidad de implementar estrategias como programas formales de tutoría o actividades sociales para promover estos factores en sus organizaciones. Gracias a ello, pueden aumentar las tasas de retención de los empleados, al tiempo que mejoran la eficiencia y el bienestar general.
¿Cómo influyen en los resultados relacionales y psicológicos la mentoría de los compañeros, el apoyo social y las prácticas de liderazgo inclusivo?
La mentorización entre pares, el apoyo social y el liderazgo inclusivo son factores importantes que pueden influir de manera diferente en los resultados relacionales y psicológicos. La tutoría entre pares incluye a personas que reciben orientación de compañeros más experimentados en su campo, mientras que el apoyo social se refiere a tener relaciones positivas con otros que ofrecen apoyo emocional y práctico. El liderazgo inclusivo es cuando los líderes dan prioridad a la creación de un entorno en el que cada uno se sienta valioso e incluido independientemente de su origen o identidad.