Termin „pinkwashing" odnosi się do praktyki stosowania LGBTQ + tematów w kampaniach reklamowych i marketingowych w celu uzyskania pozytywnego postrzegania społeczeństwa bez rzeczywistego wsparcia społeczności. Jest często używany do sprzedaży produktów, które nie są związane z przyczyną, ale mogą korzystać ze związku z nim. W tym artykule przyjrzymy się, jak konsumenci rozpoznają, kiedy marki faktycznie wspierają społeczność LGBTQ +, zamiast używać jej jako taktyki marketingowej.
Pierwszą rzeczą, na którą trzeba uważać, jest to, czy marka ma historię championingu praw LGBTQ +. Marki, które są aktywne w ruchu od lat prawdopodobnie dbają o coś więcej niż tylko sprzedaż swojego produktu. Rozumieją wyzwania stojące przed społecznością i podjęli kroki, aby dokonać różnicy. Natomiast nowicjusze na scenę powinni być traktowani ostrożnie, dopóki się nie udowodnią.
Innym sposobem ustalenia, czy marka jest autentyczna, jest zobaczyć, co robią poza materiałem promocyjnym. Czy przekazują na rzecz organizacji charytatywnych LGBTQ +? Czy stworzyli stypendia lub programy pomagające członkom społeczności? Czy są aktywni na imprezach i marszach Pride? Jeśli tak, to pewnie chcą coś zmienić. Ale jeśli wyświetlają logo tęczy przez cały czerwiec i znikają w inny sposób, prawdopodobnie jest to pranie różowe.
Konsumenci mogą również przyjrzeć się rzeczywistym produktom sprzedawanym. Jeśli firma twierdzi, że jest pro-LGBTQ +, ale tylko oferuje cisgender lub opcje heteroseksualne, nie jest naprawdę reprezentatywna dla społeczności. Podobnie, jeśli nie ma różnorodności w wykorzystywanych obrazach lub językach promocyjnych, nie jest wystarczająco integracyjny. Prawdziwa reprezentacja oznacza włączenie wszystkich, nie tylko tych, którzy pasują do tradycyjnych ról płci.
Wreszcie, ważne jest, aby czytać między wierszami. Wiele firm twierdzi, że wspiera równość, nie robiąc nic konkretnego. Na przykład, niektórzy mogą powiedzieć, że świętują Miesiąc Dumy bez sprecyzowania, jak i dlaczego świętują. Inni mogą używać niejasnych zwrotów, takich jak „miłość jest miłością", zamiast konkretnych działań, jakie podjęli, by wesprzeć tę sprawę. Te stwierdzenia brzmią dobrze, ale nie mają sensu, co oznacza, że nie można ocenić ich zaangażowania.
Podsumowując, konsumenci powinni mieć krytyczne znaczenie przy ocenie marek, które twierdzą, że reprezentują społeczność LGBTQ +. Szukaj historii rzecznictwa, różnorodne ofiary i działania podjęte, aby zmienić. Nie daj się nabrać na puste obietnice lub niejasne oświadczenia. Dzięki odpowiedzialności holdingowej możemy stworzyć bardziej sprawiedliwy świat, w którym każda osoba czuje się widziana i słyszana.
Czy konsumenci mogą odróżnić reprezentację etyczną od „prania palców”?
Badania pokazują, że niektóre firmy stosują taktykę marketingową znaną jako „pinkwashing”, aby promować swoje produkty w październiku, czyli miesiąc świadomości raka piersi. Strategia ta polega na wykorzystaniu różowych i promowaniu inicjatyw na rzecz świadomości raka piersi bez wnoszenia znaczącego wkładu w te przyczyny. Prawdą jest, że konsumenci mogą rozpoznać takie próby wyzysku, ale często nie zdają sobie sprawy z negatywnych konsekwencji.