El término «pinkwashing» se refiere a la práctica de usar temas LGBTQ + en campañas publicitarias y de marketing para obtener una percepción pública positiva sin apoyo real de la comunidad. A menudo se utiliza para vender productos que no están relacionados con la causa, pero que pueden beneficiarse de la asociación con ella. Este artículo examinará cómo los consumidores pueden reconocer cuando las marcas realmente apoyan a la comunidad LGBTQ +, en lugar de simplemente usarla como táctica de marketing.
Lo primero a tener en cuenta es si la marca tiene una historia de protección de los derechos LGBTQ +. Las marcas que han estado involucradas activamente en el movimiento durante muchos años probablemente no solo se preocupan por vender su producto. Comprenden los desafíos que enfrenta la comunidad y han tomado medidas para cambiar la situación. Por otro lado, los recién llegados al escenario deben ser tratados con precaución hasta que se muestren.
Otra forma de determinar si una marca es auténtica es ver qué hacen además de material promocional. ¿Donan a organizaciones benéficas LGBTQ +? ¿Crearon becas o programas para ayudar a los miembros de la comunidad? ¿Están activos en los eventos y marchas del Orgullo? Si es así, probablemente se esfuercen por cambiar la situación. Pero si lo único que hacen es exhibir logos arcoíris durante el mes de junio y desaparecer de lo contrario, probablemente sea pinkwashing.
Los consumidores también pueden mirar los productos reales que se venden. Si una empresa se declara pro-LGBTQ + pero solo ofrece opciones cisgénero o heterosexuales, no es realmente representativa de la comunidad. Asimismo, si no hay diversidad en las imágenes publicitarias o en los idiomas utilizados, no es lo suficientemente inclusivo. La verdadera representación significa incluir a todos, no sólo a aquellos que encajan en los roles de género tradicionales.
Finalmente, es importante leer entre líneas. Muchas empresas afirman que apoyan la igualdad sin hacer realmente nada concreto.
Por ejemplo, algunos pueden decir que están celebrando un mes de orgullo sin especificar cómo y por qué están celebrando. Otros pueden usar frases vagas como «amor es amor» en lugar de las acciones específicas que han tomado para apoyar la causa. Estas declaraciones suenan bien, pero no tienen sentido, lo que significa que es imposible juzgar su compromiso.
En conclusión, los consumidores deben ser críticos a la hora de evaluar las marcas que afirman representar a la comunidad LGBTQ +. Busque la historia de la abogacía, las propuestas variadas y las medidas efectivas tomadas para cambiar la situación. No sucumba a promesas vacías o declaraciones vagas. Haciendo que las empresas rindan cuentas, podemos crear un mundo más justo donde cada persona se sienta vista y escuchada.
¿Pueden los consumidores distinguir entre funcionamiento ético y «pinkwashing»?
Estudios muestran que algunas empresas utilizan tácticas de marketing conocidas como «pinkwashing» para promocionar sus productos durante octubre, que es un mes de concientización sobre el cáncer de mama. Esta estrategia incluye el uso del color rosa y la promoción de iniciativas para informar sobre el cáncer de mama, sin aportar ninguna contribución significativa a estas causas. Si bien es cierto que los consumidores pueden reconocer tales intentos de explotación, a menudo no son conscientes de las consecuencias negativas detrás de ellos.