Jak postrzeganie wsparcia relacyjnego wpływa na motywację i odporność w środowisku operacyjnym?
Koncepcja wsparcia relacyjnego była od dziesięcioleci szeroko badana w psychologii organizacyjnej. Odnosi się to do stopnia emocjonalnego przywiązania między pracownikiem a jego przełożonym, rówieśnikami lub podwładnymi, co jest postrzegane poprzez zaufanie, wzajemność, zaangażowanie i lojalność. Wsparcie relacyjne można podzielić na trzy rodzaje - instrumentalne, afektywne i oceniające - w oparciu o jego cel i skutki. Wsparcie instrumentalne obejmuje zasoby materialne, takie jak możliwości szkolenia, dostęp do mentorów i programy uznawania; wsparcie afektywne obejmuje działalność społeczną, interakcję osobistą i połączenie emocjonalne; podczas gdy wsparcie oceny wskazuje ocenę wydajności, opinie i doradztwo zawodowe. Rola tych wsparcia w motywacji i odporności została szeroko zbadana w badaniach, wykazując ich pozytywny wpływ zarówno na wyniki indywidualne, jak i zbiorowe.
Gdy pracownicy otrzymują wsparcie od swoich menedżerów i współpracowników w czasach stresu, częściej doświadczają zwiększonej satysfakcji z pracy, zmniejszenia wypalenia, poprawy kreatywności, zwiększenia wydajności i poprawy spójności zespołu. Najnowsze ustalenia sugerują, że wsparcie relacyjne nie tylko przyczynia się do krótkoterminowego radzenia sobie, ale także zwiększa długoterminową odporność poprzez wzmacnianie przekonań ludzi o ich zdolnościach radzenia sobie.
Istnieje kilka czynników, które mogą wpływać na skuteczność wsparcia relacyjnego, w tym rodzaj, intensywność, czas trwania i czas wsparcia.
Ciągłe pochwały i zachęty mogą prowadzić do negatywnych konsekwencji, jeśli stają się nadmierne lub niewiarygodne.
Konflikty interpersonalne lub niespójności osobowości mogą zmniejszyć korzyści płynące ze wsparcia, a także różnice kulturowe między płciami, pokoleniami lub narodowościami.
W środowisku operacyjnym, w którym pracownicy stają w obliczu ciągłej presji i niepewności z powodu nieprzewidywalnych zdarzeń i wysokich wymagań, wsparcie relacyjne staje się kluczowe dla utrzymania motywacji i odporności. W tym kontekście postrzegana dostępność i jakość wsparcia mogą wpływać na poziom zaangażowania i zaangażowania pracowników, co jest niezbędne do osiągnięcia celów i celów organizacyjnych. Organizacje powinny zatem opracowywać polityki i praktyki promujące relacyjne wsparcie między zespołami, takie jak regularne przekazywanie informacji zwrotnych, programy uznawania, możliwości szkoleniowe i działania społeczne. Rozwijając kulturę zaufania, wzajemności i empatii, przywódcy mogą stworzyć środowisko, w którym ludzie czują się cenieni i potrafią działać najlepiej w każdych okolicznościach.
Jak postrzeganie wsparcia relacyjnego wpływa na motywację i odporność w środowisku operacyjnym?
Postrzeganie wsparcia relacyjnego jest ważnym czynnikiem, który może znacząco wpłynąć na motywację i odporność osób pracujących w środowisku operacyjnym. Badania wykazały, że osoby, które czują się wspierane przez rówieśników i szefów, mają tendencję do osiągania swoich celów i są lepiej przygotowane do sprostania wyzwaniom, przed którymi stoją w pracy.