Comment la perception du soutien relationnel affecte-t-elle la motivation et la résilience dans l'environnement opérationnel?
Le concept de soutien relationnel est largement étudié en psychologie organisationnelle depuis des décennies. Il s'agit du degré d'attachement émotionnel entre l'employé et son superviseur, ses pairs ou ses subordonnés, perçu par la confiance, la réciprocité, l'engagement et la loyauté. Le soutien relationnel peut être divisé en trois types - instrumental, affectif et estimatif - en fonction de son objectif et de ses effets. Le soutien instrumental comprend des ressources matérielles telles que des possibilités d'apprentissage, l'accès à des mentors et des programmes de reconnaissance; le soutien affectif comprend les activités sociales, les interactions personnelles et le lien émotionnel; alors que le soutien à l'évaluation indique une évaluation du rendement, une rétroaction et des conseils de carrière. Le rôle de ces piliers dans la motivation et la durabilité a été soigneusement étudié dans la recherche, démontrant leur impact positif sur les résultats individuels et collectifs.
Lorsque les employés reçoivent le soutien de leurs gestionnaires et collègues en période de stress, ils sont plus susceptibles de ressentir une plus grande satisfaction au travail, une réduction du burn-out, une meilleure créativité, une meilleure productivité et une meilleure cohésion de l'équipe. En fait, les résultats récents montrent que le soutien relationnel contribue non seulement à surmonter les difficultés à court terme, mais aussi à renforcer la résilience à long terme en renforçant la conviction des gens dans leur capacité à surmonter les problèmes.
Plusieurs facteurs peuvent influer sur l'efficacité du soutien relationnel, notamment le type, l'intensité, la durée et le calendrier du soutien.
L'éloge et l'encouragement constants peuvent avoir des conséquences négatives s'ils deviennent excessifs ou inexacts.
Les conflits interpersonnels ou les incohérences de la personnalité peuvent réduire les avantages du soutien, ainsi que les différences culturelles entre les sexes, les générations ou les nationalités.
Dans un environnement opérationnel où les employés sont confrontés à des pressions et à des incertitudes constantes en raison d'événements imprévisibles et d'exigences élevées, le soutien relationnel devient essentiel pour maintenir la motivation et la résilience. Dans ce contexte, l'accessibilité perçue et la qualité du soutien peuvent influer sur le niveau d'engagement et d'engagement des employés, ce qui est essentiel pour atteindre les buts et objectifs organisationnels. Par conséquent, les organisations doivent élaborer des politiques et des pratiques qui favorisent le soutien relationnel entre les équipes, telles que la rétroaction régulière, les programmes de reconnaissance, les possibilités d'apprentissage et les activités sociales. En développant une culture de confiance, de réciprocité et d'empathie, les dirigeants peuvent créer un environnement dans lequel les gens se sentiront valorisés et capables de travailler le mieux possible en toutes circonstances.
Comment la perception du soutien relationnel affecte-t-elle la motivation et la résilience dans l'environnement opérationnel ?
La perception du soutien relationnel est un facteur important qui peut influencer considérablement la motivation et la résilience des personnes qui travaillent dans un environnement opérationnel. Des études ont montré que les personnes qui se sentent soutenues par leurs pairs et leurs supérieurs sont généralement plus enclines à atteindre leurs objectifs et mieux préparées à relever les défis auxquels elles sont confrontées au travail.