Как восприятие реляционной поддержки влияет на мотивацию и устойчивость в операционной среде?
Концепция реляционной поддержки широко исследуется в организационной психологии на протяжении десятилетий. Это относится к степени эмоциональной привязанности между сотрудником и его/ее руководителем, сверстниками или подчиненными, которая воспринимается через доверие, взаимность, приверженность и лояльность. Реляционную поддержку можно разделить на три типа - инструментальную, аффективную и оценочную - на основе ее цели и эффектов. Инструментальная поддержка включает в себя материальные ресурсы, такие как возможности обучения, доступ к наставникам и программы признания; аффективная поддержка включает в себя социальную деятельность, личное взаимодействие и эмоциональную связь; в то время как оценочная поддержка указывает на оценку эффективности работы, обратную связь и карьерные консультации. Роль этих опор в мотивации и устойчивости была тщательно изучена в исследованиях, демонстрируя их положительное влияние как на индивидуальные, так и на коллективные результаты.
Когда сотрудники получают поддержку от своих менеджеров и коллег во время стресса, они с большей вероятностью испытывают повышенную удовлетворенность работой, снижение выгорания, улучшение творчества, повышение производительности и улучшение сплоченности команды. Фактически, последние результаты показывают, что реляционная поддержка не только способствует краткосрочному преодолению трудностей, но также повышает долгосрочную устойчивость, укрепляя убеждения людей в их способностях преодолевать проблемы.
Есть несколько факторов, которые могут повлиять на эффективность реляционной поддержки, включая тип, интенсивность, продолжительность и сроки поддержки.
Постоянное восхваление и поощрение могут привести к негативным последствиям, если они станут чрезмерными или недостоверными.
Межличностные конфликты или несоответствия личности могут уменьшить преимущества поддержки, а также культурные различия между полами, поколениями или национальностями.
В условиях эксплуатации, где сотрудники сталкиваются с постоянным давлением и неопределенностью из-за непредсказуемых событий и высоких требований, реляционная поддержка становится критически важной для поддержания мотивации и устойчивости. В этом контексте воспринимаемая доступность и качество поддержки могут влиять на уровень вовлеченности и приверженности сотрудников, что имеет важное значение для достижения организационных целей и задач. Поэтому организации должны разрабатывать политики и практики, способствующие реляционной поддержке между командами, такие как регулярная обратная связь, программы признания, возможности обучения и социальные мероприятия. Развивая культуру доверия, взаимности и сочувствия, лидеры могут создать среду, в которой люди будут чувствовать себя ценными и способными работать наилучшим образом при любых обстоятельствах.
Как восприятие реляционной поддержки влияет на мотивацию и устойчивость в операционной среде?
Восприятие реляционной поддержки является важным фактором, который может значительно повлиять на мотивацию и устойчивость людей, работающих в операционной среде. Исследования показали, что люди, которые чувствуют поддержку со стороны своих сверстников и начальства, как правило, более склонны к достижению своих целей и лучше подготовлены к решению проблем, с которыми они сталкиваются на работе.