Como a percepção do suporte relacional afeta a motivação e a resistência no ambiente operacional?
O conceito de apoio relacional tem sido amplamente explorado na psicologia organizacional há décadas. Isto se aplica ao grau de afeto emocional entre um funcionário e seu/seu líder, seus pares ou seus subordinados, que é percebido através da confiança, reciprocidade, compromisso e lealdade. O suporte relacional pode ser dividido em três tipos - instrumental, afetivo e avaliado - com base em seus objetivos e efeitos. O suporte de ferramentas inclui recursos materiais, tais como oportunidades de aprendizagem, acesso a orientadores e programas de reconhecimento; o apoio afetivo inclui atividades sociais, interação pessoal e conexão emocional; enquanto o apoio à avaliação indica uma avaliação do desempenho, feedback e aconselhamento de carreira. O papel desses pilares na motivação e sustentabilidade foi cuidadosamente estudado na pesquisa, demonstrando seus efeitos positivos nos resultados individuais e coletivos.
Quando os funcionários recebem apoio de seus gerentes e colegas durante o estresse, é mais provável que eles tenham maior satisfação com o trabalho, redução da combustão, melhoria da criatividade, melhora da produtividade e melhora da coesão da equipe. Na verdade, os resultados recentes mostram que o apoio relacional não só ajuda a superar as dificuldades a curto prazo, mas também aumenta a resiliência a longo prazo, fortalecendo a crença das pessoas sobre sua capacidade de superar os problemas.
Há vários fatores que podem afetar a eficiência do suporte relacional, incluindo o tipo, a intensidade, a duração e o tempo de suporte.
Elogiar e encorajar permanentemente pode ter consequências negativas se elas se tornarem excessivas ou inexequíveis.
Conflitos interpessoais ou inconsistências de personalidade podem reduzir os benefícios do suporte e as diferenças culturais entre gêneros, gerações ou nacionalidades.
Em um ambiente operacional em que os funcionários enfrentam constante pressão e incerteza devido a eventos imprevisíveis e exigências elevadas, o suporte relacional torna-se crucial para manter a motivação e a estabilidade. Nesse contexto, a disponibilidade e a qualidade do suporte compreendidas podem afetar o nível de engajamento e comprometimento dos funcionários, essencial para o cumprimento de objetivos e metas organizacionais. Por isso, as organizações devem desenvolver políticas e práticas que promovam o apoio relacional entre as equipes, tais como feedback regular, programas de reconhecimento, oportunidades de aprendizagem e atividades sociais. Ao desenvolver uma cultura de confiança, reciprocidade e empatia, os líderes podem criar um ambiente em que as pessoas se sintam valiosas e capazes de trabalhar da melhor maneira possível em qualquer circunstância.
Como a percepção do suporte relacional afeta a motivação e a resistência no ambiente operacional?
A percepção do suporte relacional é um fator importante que pode afetar significativamente a motivação e a resistência das pessoas que trabalham no ambiente operacional. Os estudos mostram que as pessoas que sentem o apoio de seus pares e chefes tendem a ser mais propensas a atingir seus objetivos e melhor preparadas para lidar com os problemas que enfrentam no trabalho.