¿Cómo afecta la percepción del soporte relacional a la motivación y la sostenibilidad en el entorno operativo?
El concepto de soporte relacional ha sido ampliamente investigado en psicología organizacional durante décadas. Esto se refiere al grado de afecto emocional entre el empleado y su supervisor, compañeros o subordinados, que se percibe a través de la confianza, reciprocidad, compromiso y lealtad. El soporte relacional se puede dividir en tres tipos - instrumental, afectivo y evaluativo - en función de su propósito y efectos. El apoyo instrumental incluye recursos materiales como oportunidades de aprendizaje, acceso a mentores y programas de reconocimiento; el apoyo afectivo incluye actividades sociales, interacción personal y conexión emocional; mientras que el apoyo a la evaluación indica una evaluación del desempeño, retroalimentación y asesoramiento profesional. El papel de estos pilares en la motivación y la resiliencia ha sido estudiado a fondo en la investigación, demostrando su impacto positivo tanto en los resultados individuales como en los colectivos.
Cuando los empleados reciben apoyo de sus gerentes y colegas en momentos de estrés, es más probable que experimenten mayor satisfacción laboral, menor burnout, mayor creatividad, mayor productividad y mejor cohesión del equipo. De hecho, los últimos resultados muestran que el apoyo relacional no sólo ayuda a superar las dificultades a corto plazo, sino que también aumenta la resiliencia a largo plazo, fortaleciendo las creencias de las personas sobre sus capacidades para superar los problemas.
Hay varios factores que pueden afectar la eficacia del soporte relacional, incluyendo el tipo, intensidad, duración y tiempo de soporte.
La alabanza y el aliento constantes pueden tener efectos negativos si se vuelven excesivos o inexactos.
Los conflictos interpersonales o las incoherencias personales pueden reducir los beneficios del apoyo, así como las diferencias culturales entre sexos, generaciones o nacionalidades.
En un entorno operativo en el que los empleados se enfrentan a constantes presiones e incertidumbres debido a eventos imprevisibles y altas exigencias, el apoyo relacional se vuelve crítico para mantener la motivación y la sostenibilidad. En este contexto, la disponibilidad percibida y la calidad del apoyo pueden influir en el nivel de compromiso y compromiso del personal, que es esencial para alcanzar los objetivos y metas de la organización. Por lo tanto, las organizaciones deben desarrollar políticas y prácticas que promuevan el apoyo relacional entre equipos, tales como retroalimentación regular, programas de reconocimiento, oportunidades de aprendizaje y actividades sociales. Al desarrollar una cultura de confianza, reciprocidad y empatía, los líderes pueden crear un entorno en el que las personas se sientan valoradas y capaces de trabajar de la mejor manera posible en cualquier circunstancia.
¿Cómo afecta la percepción del soporte relacional a la motivación y la sostenibilidad en el entorno operativo?
La percepción del apoyo relacional es un factor importante que puede influir significativamente en la motivación y la resiliencia de las personas que trabajan en el entorno operativo. Los estudios han demostrado que las personas que se sienten apoyadas por sus compañeros y jefes tienden a ser más propensas a alcanzar sus objetivos y están mejor preparadas para enfrentar los desafíos que enfrentan en el trabajo.