Lo stress emotivo tra i militari è aumentato notevolmente dall'inizio della pandemia. I dipendenti sono inclini a problemi di salute mentale come depressione, ansia e PTSD a causa del loro ambiente di lavoro unico, che spesso è caratterizzato da lunghi periodi di alto livello di stress.
Ci sono diversi motivi per cui i militari possono sperimentare conflitti interpersonali durante le operazioni, tra cui la mancanza di capacità di comunicazione e le differenze culturali tra soldati provenienti da diverse parti del mondo.
Nonostante questi problemi, i membri possono ripristinare la fiducia emotiva dopo un conflitto causato da stress operatorio. Questo può essere realizzato attraverso diverse strategie che promuovono la comunicazione aperta, l'ascolto attivo, l'empatia e il rispetto reciproco. I seguenti metodi consentono loro di superare le barriere di fiducia e creare legami duraturi:
1. Comprendere e riconoscere le esigenze e le prospettive degli altri
Un modo per ripristinare la fiducia emotiva è comprendere e riconoscere le esigenze e le prospettive degli altri. Entrambe le parti devono riconoscere di avere origini, valori e sistemi di convinzione diversi. Devono cercare di capire cosa motiva i loro colleghi o amici e riconoscere che tutti hanno un punto di vista da considerare. Quando entrambe le parti si sentono ascoltate e capite, diventano più disposte a scendere a compromessi e trovare punti di contatto.
2. Ascolto attivo
L'ascolto attivo include un'attenzione completa verso un'altra persona, senza interrompere, valutare o trarre conclusioni affrettate. Questo richiede di mettersi nei panni di un'altra persona e cercare di vedere le cose dal suo punto di vista. Ascoltando attivamente, è possibile comprendere meglio il problema principale e sviluppare la compassione verso gli altri. I membri possono esercitare questa abilità parafrasando, riassumendo e facendo domande chiare quando necessario.
3. Perdonare e liberare dal passato danneggia
Perdonare gli altri per errori o errori passati aiuta a curare le relazioni e creare un ambiente che favorisce la fiducia. I dipendenti devono imparare a perdonare se stessi e gli altri per le trasgressioni commesse durante le operazioni. Trattenere il rancore non fa altro che peggiorare la situazione e ostacolare la crescita. Invece di concentrarsi sul passato, i dipendenti dovrebbero concentrarsi su come avanzare e creare un nuovo futuro insieme.
4. Una comunicazione rispettosa
Una comunicazione rispettosa promuove l'apertura e l'onestà necessarie per rafforzare la fiducia emotiva. I militari devono comunicare con rispetto e dignità, evitando parole o azioni che feriscono i sentimenti degli altri. Devono anche cercare di essere trasparenti e onesti nei loro pensieri, sentimenti e intenzioni. Questo crea un ambiente in cui tutti si sentono a proprio agio senza paura di essere giudicati.
5. Pratica di gratitudine e riconoscenza
La pratica di gratitudine e riconoscenza aiuta a rafforzare la fiducia emotiva, riconoscendo il contributo e gli sforzi degli altri. L'espressione di gratitudine dimostra che si apprezza il contributo di un'altra persona e lo si fa sentire prezioso. Apprezzare qualcuno significa riconoscere le sue qualità e capacità uniche, che favoriscono il rispetto reciproco e l'ammirazione.
Sebbene il conflitto dovuto allo stress operatorio sia inevitabile tra i militari, è possibile ripristinare la fiducia emotiva utilizzando diverse strategie, come la comprensione e il riconoscimento delle esigenze e delle prospettive reciproche, l'ascolto attivo, il perdono, la comunicazione rispettosa e la pratica della gratitudine e dell'apprezzamento. Con queste tecniche, i militari possono superare le barriere di fiducia e creare forti legami che favoriscono il lavoro di squadra e il successo.
Come fanno gli operatori a ripristinare la fiducia emotiva dopo un conflitto interpersonale causato dallo stress operatorio?
Dopo il trauma causato da combattimenti, può essere difficile tornare a fidarsi degli altri. Questo è particolarmente vero quando hanno subito un tradimento di lealtà o fiducia nella loro divisione o relazioni ravvicinate a causa delle conseguenze di un disturbo da stress post traumatico (PTSD). Ristabilire la fiducia può essere una sfida per entrambe le parti coinvolte, perché ognuna deve lavorare per superare il senso di sfiducia e paura, ma ci sono passi che possono essere fatti da entrambi per avviare il processo.