Emocjonalny stres wśród personelu wojskowego znacznie wzrósł od początku pandemii. Członkowie serwisu są podatni na problemy ze zdrowiem psychicznym, takie jak depresja, lęk i PTSD ze względu na ich unikalne środowisko pracy, które często charakteryzuje się długimi okresami wysokiego poziomu stresu.
Istnieje kilka powodów, dla których personel wojskowy może doświadczać konfliktu interpersonalnego podczas operacji, w tym brak umiejętności komunikacyjnych i różnic kulturowych między żołnierzami z różnych części świata.
Pomimo tych wyzwań, członkowie służby mogą odzyskać zaufanie emocjonalne po konflikcie spowodowanym stresem operacyjnym. Można to osiągnąć poprzez różnorodne strategie promujące otwartą komunikację, aktywne słuchanie, empatię i wzajemny szacunek. Następujące metody pomogą im pokonać bariery zaufania i ustanowić silne obligacje:
1. Zrozumienie i wzajemne uznawanie potrzeb i perspektyw
Jednym ze sposobów przywrócenia emocjonalnego zaufania jest zrozumienie i wzajemne rozpoznawanie potrzeb i perspektyw. Obie strony muszą zaakceptować, że mają różne pochodzenie, wartości i systemy wiary. Powinni starać się zrozumieć, co motywuje ich kolegów lub przyjaciół, i uznać, że każdy ma punkt widzenia warto rozważyć. Kiedy obie strony czują się słyszane i zrozumiane, stają się bardziej skłonne do kompromisu i znaleźć wspólny grunt.
2. Aktywne słuchanie
Aktywne słuchanie polega na zwróceniu pełnej uwagi na inną osobę bez przerywania, oceny lub przeskakiwania do wniosków. To wymaga umieszczenia się w butach drugiej osoby i próby zobaczenia rzeczy z ich perspektywy. Aktywnie słuchając, można lepiej zrozumieć podstawowy problem i rozwijać empatię dla innych. Członkowie służby mogą ćwiczyć tę umiejętność poprzez parafrazowanie, podsumowywanie i zadawanie dalszych pytań w razie potrzeby.
3. Przebaczenie i wyzwolenie z przeszłości szkodzi
Przebaczenie innym za błędy lub błędy w przeszłości pomaga uzdrawiać relacje i tworzyć atmosferę sprzyjającą zaufaniu. Pracownicy muszą nauczyć się przebaczać sobie i innym za wszelkie złe czyny popełnione podczas operacji. Trzymanie urazy tylko pogarsza sytuację i utrudnia wzrost. Zamiast rozmyślać o przeszłości, pracownicy powinni skupić się na posunięciu naprzód i stworzeniu wspólnej nowej przyszłości.
4. Szanowana komunikacja
Szanowana komunikacja sprzyja otwartości i uczciwości potrzebnej do budowania emocjonalnego zaufania. Personel wojskowy powinien komunikować się z szacunkiem i godnością, unikając słów lub działań, które szkodzą uczuciom innych. Powinni też starać się być przejrzysti i uczciwi w swoich myślach, uczuciach i zamiarach. Tworzy atmosferę, w której każdy czuje się komfortowo bez obawy przed osądem.
5. Praktykowanie wdzięczności i wdzięczności
Praktyka wdzięczności i doceniania pomaga budować zaufanie emocjonalne, uznając wzajemne wkłady i wysiłki. Wyrażanie wdzięczności dowodzi, że doceniasz wkład drugiej osoby i sprawiasz, że czują się cenione. Docenianie kogoś oznacza uznanie ich wyjątkowych cech i umiejętności, co sprzyja wzajemnemu szacunkowi i podziwowi. Podczas gdy konflikt spowodowany stresem operacyjnym jest nieunikniony wśród personelu wojskowego, możliwe jest odbudowanie zaufania emocjonalnego przy użyciu różnych strategii, takich jak zrozumienie i uznawanie wzajemnych potrzeb i perspektyw, aktywne słuchanie, przebaczanie, szanowana komunikacja oraz praktykowanie wdzięczności i doceniania. Dzięki tym metodom członkowie serwisu mogą pokonać bariery zaufania i budować silne więzi, które promują pracę zespołową i sukces.
W jaki sposób członkowie służb odbudowują zaufanie emocjonalne po konfliktach interpersonalnych spowodowanych stresem operacyjnym?
Po traumie walki, pracownikom może być trudno zaufać innym ponownie. Jest to szczególnie prawdą, gdy doświadczyli zdrady lojalności lub zaufania do swojej jednostki lub bliskiego związku ze względu na skutki pourazowego zaburzenia stresu (PTSD). Odbudowa zaufania może być wyzwaniem dla obu zaangażowanych stron, ponieważ każdy musi pracować, aby przezwyciężyć uczucie nieufności i strachu, ale istnieją kroki, które obie osoby mogą podjąć, aby rozpocząć proces.