Die emotionale Belastung unter den Militärangehörigen hat seit Beginn der Pandemie deutlich zugenommen. Service-Mitarbeiter sind anfällig für psychische Probleme wie Depressionen, Angstzustände und PTSD aufgrund ihrer einzigartigen Arbeitsumgebung, die oft durch lange Perioden mit hohem Stress gekennzeichnet ist. Es gibt mehrere Gründe, warum Militärangehörige während Operationen zwischenmenschliche Konflikte erleben können, einschließlich mangelnder Kommunikationsfähigkeiten und kultureller Unterschiede zwischen Soldaten aus verschiedenen Teilen der Welt. Trotz dieser Herausforderungen können Service-Mitglieder nach einem Konflikt, der durch Betriebsstress verursacht wird, emotionales Vertrauen aufbauen. Dies kann durch verschiedene Strategien erreicht werden, die offene Kommunikation, aktives Zuhören, Empathie und gegenseitigen Respekt fördern. Die folgenden Methoden helfen ihnen, Vertrauensbarrieren zu überwinden und starke Verbindungen aufzubauen:
1. Verstehen und Erkennen der Bedürfnisse und Perspektiven des anderen
Eine Möglichkeit, emotionales Vertrauen wiederherzustellen, besteht darin, die Bedürfnisse und Perspektiven des anderen zu verstehen und zu erkennen. Beide Seiten müssen erkennen, dass sie unterschiedliche Hintergründe, Werte und Glaubenssysteme haben. Sie sollten versuchen zu verstehen, was ihre Kollegen oder Freunde motiviert und erkennen, dass jeder eine Perspektive hat, die es wert ist, berücksichtigt zu werden. Wenn sich beide Seiten gehört und verstanden fühlen, werden sie kompromissbereiter und finden Gemeinsamkeiten.
2. Aktives Zuhören
Aktives Zuhören beinhaltet die volle Aufmerksamkeit auf die andere Person, ohne zu unterbrechen, zu bewerten oder voreilige Schlüsse zu ziehen. Es erfordert, sich in die andere Person zu versetzen und zu versuchen, die Dinge aus ihrer Perspektive zu sehen. Durch aktives Zuhören kann man das Grundproblem besser verstehen und Empathie für andere entwickeln. Service-Mitglieder können diese Fähigkeit üben, indem sie paraphrasieren, zusammenfassen und bei Bedarf klärende Fragen stellen.
3. Vergebung und Befreiung von der Vergangenheit schadet
Die Vergebung anderer für vergangene Fehler oder Verfehlungen hilft, Beziehungen zu heilen und eine vertrauensfördernde Atmosphäre zu schaffen. Die Angestellten müssen lernen, sich selbst und anderen für jegliches Fehlverhalten während der Operationen zu vergeben. Das Festhalten an Missständen verschlimmert nur die Situation und behindert das Wachstum. Anstatt sich auf die Vergangenheit zu konzentrieren, sollten sich die Mitarbeiter darauf konzentrieren, voranzukommen und gemeinsam eine neue Zukunft zu schaffen.
4. Respektvolle Kommunikation
Respektvolle Kommunikation fördert die Offenheit und Ehrlichkeit, die notwendig sind, um emotionales Vertrauen aufzubauen. Militärangehörige sollten mit Respekt und Würde kommunizieren und Worte oder Handlungen vermeiden, die die Gefühle anderer verletzen. Sie sollten auch versuchen, transparent und ehrlich über ihre Gedanken, Gefühle und Absichten zu sein. So entsteht eine Atmosphäre, in der sich jeder wohlfühlt, ohne Angst vor Verurteilung zu haben.
5. Die Praxis der Dankbarkeit und Wertschätzung
Die Praxis der Dankbarkeit und Wertschätzung hilft, emotionales Vertrauen aufzubauen, indem sie den Beitrag und die Bemühungen des anderen anerkennt. Dankbarkeit auszudrücken zeigt, dass Sie den Beitrag einer anderen Person schätzen und sie sich wertgeschätzt fühlen lassen. Jemanden zu schätzen bedeutet, seine einzigartigen Qualitäten und Fähigkeiten anzuerkennen, was gegenseitigen Respekt und Bewunderung fördert. Während ein Konflikt, der durch Betriebsstress verursacht wird, unter den Militärangehörigen unvermeidlich ist, ist es möglich, emotionales Vertrauen wiederherzustellen, indem verschiedene Strategien verwendet werden, wie das Verständnis und die Anerkennung der Bedürfnisse und Perspektiven des anderen, aktives Zuhören, Vergebung, respektvolle Kommunikation und die Praxis von Dankbarkeit und Wertschätzung. Mit diesen Methoden können Militärangehörige Vertrauensbarrieren überwinden und starke Verbindungen knüpfen, die Teamarbeit und Erfolg fördern.
Wie gewinnen Servicemitarbeiter emotionales Vertrauen nach zwischenmenschlichen Konflikten, die durch Betriebsstress verursacht werden?
Nach einer Verletzung durch Kämpfe kann es für Angestellte schwierig sein, anderen wieder zu vertrauen. Dies gilt insbesondere, wenn sie aufgrund der Auswirkungen einer posttraumatischen Belastungsstörung (PTSD) einen Loyalitäts- oder Vertrauensverrat in ihrer Einheit oder engen Beziehung erlebt haben. Die Wiederherstellung des Vertrauens kann für beide Beteiligten eine Herausforderung sein, da jede von ihnen daran arbeiten muss, Gefühle von Misstrauen und Angst zu überwinden, aber es gibt Schritte, die beide Personen unternehmen können, um den Prozess zu beginnen.