自大流行病开始以来,军事人员的情绪压力显着增加。服务人员由于其独特的工作环境而容易出现心理健康问题,例如抑郁症,焦虑症和创伤后应激障碍,这种环境通常以长时间的高压力为特征。军事人员在行动中可能会遇到人际冲突的原因有几种,包括缺乏沟通技能以及来自世界各地士兵之间的文化差异。
尽管存在这些问题,在操作压力引起的冲突之后,服务成员仍可以恢复情绪信任。这可以通过各种策略来实现,这些策略可以促进开放的交流,积极的倾听,同理心和相互尊重。以下技术将帮助他们克服信任障碍并建立牢固的联系:
1。了解和承认彼此的需求和观点恢复情感信任的一种方法是理解和承认彼此的需求和观点。双方必须承认他们有不同的背景、价值观和信仰体系。他们应该努力了解是什么激励他们的同事或朋友,并认识到每个人都有值得考虑的观点。当双方都感到倾听和理解时,他们变得更加愿意妥协并找到共同点。
2.主动聆听
主动聆听涉及完全关注他人,而无需中断,评估或匆忙得出结论。这需要把自己放在另一个人的位置,并尝试从他的角度看待事情。通过积极倾听,人们可以更好地理解基本问题,并对他人产生同情。服务成员可以通过在需要时解释,概括和询问澄清问题来练习该技能。
3.宽恕和摆脱过去是有害的
宽恕他人过去的错误或不当行为有助于治愈关系并营造有利于信任的氛围。员工需要学会原谅自己和他人在操作过程中犯的任何不当行为。保持怨恨只会使情况恶化,阻碍增长。服务人员不应专注于过去,而应集中精力共同前进和创造新的未来。
4.尊重沟通促进开放和诚实,这是建立情感信任所必需的。军人必须以尊重和尊严进行沟通,避免言语或行为激起他人的感情。他们还必须努力对自己的思想、感受和意图保持透明和诚实。这创造了一种气氛,每个人都感到舒适,而不必担心受到谴责。
5.感恩和欣赏的实践感谢和欣赏的实践有助于建立情感信任,同时承认彼此的贡献和努力。感谢的表达表明你欣赏他人的贡献并使他感到有价值。欣赏某人意味着承认其独特的品质和能力,从而促进相互尊重和钦佩。
虽然军事人员之间不可避免的操作压力引起的冲突,但可以使用各种策略来恢复情感上的信任,例如理解和承认彼此的需求和观点,积极聆听,宽恕,尊重沟通以及感恩和欣赏的实践。通过这些方法,军事人员可以克服信任障碍,建立牢固的联系,以促进团队合作和成功。
在手术压力引起的人际冲突后,服务人员如何恢复情感信任?
在战斗中受伤后,服务员可能很难再次信任他人。当由于创伤后应激障碍(PTSD)的影响,他们在单位或亲密关系中经历忠诚或信任的背叛时尤其如此。恢复信任对有关各方来说可能是一项艰巨的任务,因为双方都必须努力克服不信任和恐惧感,但双方都可以采取步骤启动这一进程。