Askeri personel arasındaki duygusal stres, pandeminin başlangıcından bu yana önemli ölçüde artmıştır. Hizmet üyeleri, genellikle uzun süre yüksek stres seviyeleri ile karakterize edilen benzersiz çalışma ortamları nedeniyle depresyon, anksiyete ve TSSB gibi zihinsel sağlık sorunlarına eğilimlidir. Askeri personelin operasyonlar sırasında iletişim becerilerinin eksikliği ve dünyanın farklı bölgelerinden gelen askerler arasındaki kültürel farklılıklar da dahil olmak üzere kişilerarası çatışma yaşayabilmesinin çeşitli nedenleri vardır. Bu zorluklara rağmen, servis üyeleri operasyonel stresin neden olduğu çatışmalardan sonra duygusal güveni yeniden kazanabilirler. Bu, açık iletişim, aktif dinleme, empati ve karşılıklı saygıyı teşvik eden çeşitli stratejilerle sağlanabilir. Aşağıdaki yöntemler, güven engellerini aşmalarına ve güçlü bağlar kurmalarına yardımcı olacaktır:
1. Birbirlerinin ihtiyaçlarını ve bakış açılarını anlamak ve tanımak Duygusal güveni yeniden sağlamanın bir yolu, birbirlerinin ihtiyaçlarını ve bakış açılarını anlamak ve tanımaktır. Her iki taraf da farklı geçmişleri, değerleri ve inanç sistemleri olduğunu kabul etmelidir. Meslektaşlarını veya arkadaşlarını neyin motive ettiğini anlamaya çalışmalı ve herkesin dikkate değer bir bakış açısına sahip olduğunu kabul etmelidirler. Her iki taraf da duyulduğunu ve anlaşıldığını hissettiğinde, uzlaşmaya ve ortak bir zemin bulmaya daha istekli olurlar.
2. Aktif dinleme, araya girmeden, değerlendirmeden veya sonuçlara atlamadan başka bir kişiye tam dikkat göstermeyi içerir. Kendinizi diğer kişinin yerine koymayı ve olayları onların perspektifinden görmeye çalışmayı gerektirir. Aktif olarak dinleyerek, altta yatan sorunu daha iyi anlayabilir ve başkaları için empati geliştirebilirsiniz. Servis üyeleri bu beceriyi, gerektiğinde tekrarlayarak, özetleyerek ve takip soruları sorarak uygulayabilirler.
3. Affetme ve geçmişten kurtulma zararları
Geçmiş hatalar veya yanlışlar için başkalarını affetmek, ilişkileri iyileştirmeye ve güvene elverişli bir atmosfer yaratmaya yardımcı olur. Çalışanlar, operasyonlar sırasında yapılan herhangi bir yanlış için kendilerini ve başkalarını affetmeyi öğrenmelidir. Kin tutmak sadece işleri daha da kötüleştirir ve büyümeyi engeller. Geçmişte kalmak yerine, çalışanlar ilerlemeye ve birlikte yeni bir gelecek yaratmaya odaklanmalıdır.
4. Saygılı İletişim
Saygılı iletişim, duygusal güven oluşturmak için gereken açıklığı ve dürüstlüğü teşvik eder. Askeri personel saygı ve onurla iletişim kurmalı, başkalarının duygularını inciten sözlerden veya eylemlerden kaçınmalıdır. Ayrıca düşünceleri, duyguları ve niyetleri hakkında şeffaf ve dürüst olmaya çalışmalıdırlar. Herkesin yargılanma korkusu olmadan rahat hissettiği bir atmosfer yaratır.
5. Minnettarlık ve takdir pratiği yapın
Minnettarlık ve takdir pratiği, birbirlerinin katkılarını ve çabalarını tanıyarak duygusal güven oluşturmaya yardımcı olur. Minnettarlık ifade etmek, başka bir kişinin katkısını takdir ettiğinizi ve kendilerini değerli hissetmelerini sağladığınızı gösterir. Birine değer vermek, onun benzersiz niteliklerini ve yeteneklerini kabul etmek anlamına gelir, bu da karşılıklı saygı ve hayranlığı teşvik eder. Operasyonel stresin neden olduğu çatışma askeri personel arasında kaçınılmaz olsa da, birbirlerinin ihtiyaçlarını ve bakış açılarını anlama ve kabul etme, aktif dinleme, affetme, saygılı iletişim kurma ve şükran ve takdir etme gibi çeşitli stratejiler kullanarak duygusal güveni yeniden inşa etmek mümkündür. Bu yöntemler sayesinde, hizmet üyeleri güven engellerini aşabilir ve ekip çalışmasını ve başarıyı teşvik eden güçlü bağlar kurabilir.
Hizmet üyeleri, operasyonel stresin neden olduğu kişilerarası çatışma sonrasında duygusal güveni nasıl yeniden inşa eder?
Kavga travmasından sonra, çalışanların tekrar başkalarına güvenmesi zor olabilir. Bu, özellikle travma sonrası stres bozukluğunun (TSSB) etkileri nedeniyle birimlerine veya yakın ilişkilerine sadakat veya güvene ihanet ettikleri zaman geçerlidir. Güveni yeniden inşa etmek her iki taraf için de zor olabilir, çünkü her biri güvensizlik ve korku duygularının üstesinden gelmek için çalışmalıdır, ancak her iki insanın da süreci başlatmak için atabileceği adımlar vardır.