Responsabilité générale pour les résultats de la mission
La responsabilité générale pour les résultats de la mission se réfère à une culture organisationnelle dans laquelle les employés ont la responsabilité collective d'atteindre les buts et objectifs de l'organisation. Cela signifie que chaque employé au sein de l'organisation a la responsabilité de contribuer à l'exécution de la mission, plutôt que de compter uniquement sur une seule personne ou un seul département qui dirigera le processus. Lorsque chacun assume la responsabilité personnelle du succès d'une équipe, cela crée un sentiment de responsabilité partagée et d'unité entre les membres, ce qui peut avoir un impact positif sur la cohésion émotionnelle et la loyauté relationnelle.
Cohésion émotionnelle
La cohésion émotionnelle est la mesure dans laquelle les gens ressentent un fort sentiment de connexion et d'attachement les uns aux autres dans le groupe. Quand les gens sentent qu'ils travaillent sur un objectif commun, ils sont plus susceptibles de communiquer émotionnellement avec les autres qui partagent cette vision. Dans les organisations qui partagent la responsabilité des résultats de la mission, les employés ont l'impression qu'ils font partie de quelque chose de plus qu'eux-mêmes et qu'ils investissent pour s'aider mutuellement à réussir. Il en résulte un renforcement de la camaraderie, de la confiance et de la coopération, ainsi qu'une meilleure communication entre les membres de l'équipe.
Si l'entreprise a pour objectif d'augmenter ses ventes de 10 % au cours de l'année suivante, chaque employé sera responsable de l'exercice de ses fonctions afin d'assurer la réalisation de cet objectif. Si quelqu'un du service à la clientèle fait une vente qui aide à contribuer à un objectif commun, il peut célébrer avec ses collègues en marketing ou en vente, augmentant le sentiment de connexion et d'appartenance au sein de l'organisation. Ce type d'environnement encourage les employés à travailler ensemble pour atteindre un objectif commun, favorisant un sentiment d'intimité et d'engagement émotionnels.
Loyauté relationnelle
La loyauté relationnelle est la volonté d'une personne de maintenir des relations positives avec ses collègues et collègues. Cela implique d'aller au-delà de ses responsabilités pour soutenir et encourager les autres, même si cela ne peut pas être directement bénéfique pour eux-mêmes. Dans une organisation où chacun partage la responsabilité d'atteindre les résultats d'une mission, il y a une grande probabilité de loyauté relative, car les employés se considèrent mutuellement comme des partenaires plutôt que comme des concurrents. Ils ont intérêt à s'entraider pour réussir, car ils savent que le succès profite à toute l'organisation.
Si un employé s'évanouit pour donner des conseils ou fournir des ressources à un autre membre du groupe, il est susceptible de lui rendre service. Cela peut créer une culture de réciprocité et de soutien mutuel, ce qui améliorera le moral et l'engagement au sein de l'organisation. Lorsque les gens se sentent personnellement intéressés par le succès de leurs collègues, ils investissent davantage pour les aider à réussir, ce qui peut les amener à renforcer leurs relations et à accroître leur confiance.
Comment la responsabilité partagée des résultats de la mission affecte-t-elle la cohésion émotionnelle et la loyauté relationnelle ?
Des études ont montré que la responsabilité partagée des résultats de la mission peut accroître la cohésion émotionnelle et la loyauté relationnelle parmi les membres de l'équipe. C'est parce que lorsque chaque membre de l'équipe assume la responsabilité du succès du groupe, il est plus susceptible de ressentir un lien émotionnel les uns avec les autres et de travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs.