Общая ответственность за результаты миссии
Общая ответственность за результаты миссии относится к организационной культуре, в которой сотрудники несут коллективную ответственность за достижение целей и задач организации. Это означает, что каждый сотрудник внутри организации несет ответственность за то, чтобы внести свой вклад в выполнение миссии, а не полагаться исключительно на одного человека или отдел, который будет руководить процессом. Когда каждый берет на себя личную ответственность за успех команды, это создает чувство общей ответственности и единства между членами, что может оказать положительное влияние на эмоциональную сплоченность и реляционную лояльность.
Эмоциональная сплоченность
Эмоциональная сплоченность - это степень, в которой люди испытывают сильное чувство связи и привязанности друг к другу в группе. Когда люди чувствуют, что они работают над общей целью, они с большей вероятностью будут эмоционально общаться с другими, кто разделяет это видение. В организациях с общей ответственностью за результаты миссии сотрудники чувствуют, что они являются частью чего-то большего, чем они сами, и инвестируют в то, чтобы помочь друг другу добиться успеха. Это приводит к усилению товарищества, доверия и сотрудничества, а также к улучшению коммуникации между членами команды.
Если компания ставит цель увеличить продажи на 10% в течение следующего года, каждый сотрудник будет нести ответственность за выполнение своих обязанностей, чтобы обеспечить достижение этой цели. Если кто-то из отдела обслуживания клиентов совершает продажу, которая помогает внести вклад в достижение общей цели, он может праздновать со своими коллегами по маркетингу или продажам, увеличивая ощущение связи и принадлежности внутри организации. Этот тип среды побуждает сотрудников работать вместе для достижения общей цели, способствуя чувству эмоциональной близости и приверженности.
Реляционная лояльность
Реляционная лояльность - это стремление человека поддерживать позитивные отношения с коллегами и коллегами. Это подразумевает выход за рамки своих должностных обязанностей, чтобы поддерживать и ободрять других, даже если это может не принести непосредственную пользу самому себе. В организации, где каждый разделяет ответственность за достижение результатов миссии, существует большая вероятность относительной лояльности, поскольку сотрудники рассматривают друг друга как партнеров, а не конкурентов. Они заинтересованы в том, чтобы помочь друг другу добиться успеха, так как понимают, что успех приносит пользу всей организации.
Если сотрудник из кожи вон лезет, чтобы дать совет или предоставить ресурсы другому члену группы, этот сотрудник, скорее всего, вернет ему услугу. Это может создать культуру взаимности и взаимной поддержки, что приведет к повышению морального духа и вовлеченности внутри организации. Когда люди чувствуют, что они лично заинтересованы в успехе своих коллег, они больше инвестируют в то, чтобы помочь им добиться успеха, что может привести к укреплению отношений и повышению уровня доверия.
Как общая ответственность за результаты миссии влияет на эмоциональную сплоченность и реляционную лояльность?
Исследования показали, что общая ответственность за результаты миссии может повысить эмоциональную сплоченность и реляционную лояльность среди членов команды. Это происходит потому, что когда каждый член команды берет на себя ответственность за успех группы, он с большей вероятностью будет чувствовать эмоциональную связь друг с другом и работать вместе для достижения общих целей.