ミッション結果の全体的な責任
ミッション結果の全体的な責任とは、従業員が組織の目標と目的を達成するために総括的に責任を負う組織文化を指します。これは、組織内の各従業員が、プロセスをリードするために一人の人や部門だけに頼るのではなく、ミッションに貢献する責任があることを意味します。誰もがチームの成功のために個人的な責任を負うとき、それはメンバーの間で共有された責任と団結の感覚を作成します。
感情的な結束
感情的な結束は、人々がグループ内で互いに強いつながりと愛着を感じる程度です。人々が共通の目標に向かって取り組んでいると感じるとき、彼らはそのビジョンを共有する他の人と感情的に接続する可能性が高くなります。ミッションの成果を共有する組織では、従業員は自分よりも大きなものの一部であると感じ、お互いの成功を助けることに投資します。その結果、チームメンバー同士のコミュニケーションが強化され、信頼と協力が高まりました。
会社が来年に売上を10％増加させるという目標を設定した場合、各従業員は、この目標が達成されるように彼らの義務を果たす責任があります。カスタマーサービスの誰かが共通の目標に貢献する販売を行う場合、彼らは彼らのマーケティングやセールスの同僚と祝うことができます、関係の感覚を高め、組織内に属します。このような環境は、従業員が共通の目標に向かって協力し、感情的な親密さとコミットメントの感情を促進することを奨励します。
リレーショナルロイヤルティ
リレーショナルロイヤルティとは、同僚や仲間とのポジティブな関係を維持したいという人の願いです。これは、自分自身に直接利益をもたらさないかもしれないとしても、他の人を支援し励ますために自分の仕事の責任を超えて行くことを含みます。ミッションの結果を達成するための責任を誰もが共有する組織では、従業員が競合他社ではなくパートナーとしてお互いを見ているので、相対的な忠誠心が強い可能性があります。彼らは、成功が組織全体に利益をもたらすことを理解しているので、お互いの成功を助けることに興味を持っています。
従業員がチームの他のメンバーにアドバイスやリソースを提供するために邪魔にならない場合、従業員はサービスを返却する可能性があります。これは相互主義と相互支援の文化を生み出し、組織内の士気と関与を高めることにつながる。人々が同僚の成功に個人的な関心を持っていると感じるとき、彼らは彼らが成功するのを助けることにもっと投資します。
ミッションの結果に対する共通の責任は、感情的な結束と関係性の忠誠心にどのように影響しますか？
研究は、ミッションの結果の共有責任は、チームメンバー間の感情的な結束と関係性の忠誠心を高めることができることを示しています。なぜなら、各チームメンバーがグループの成功の責任を負うとき、彼らは感情的に互いに接続されていると感じ、共通の目標を達成するために一緒に働く可能性が高いからです。