Las Fuerzas Armadas son una institución que exige el estricto cumplimiento del código de conducta. Este código incluye el mantenimiento de la profesionalidad y el respeto por las personas de autoridad, lo que puede dificultar que los miembros del servicio expresen abiertamente sus sentimientos.
En algunas situaciones, puede ser necesaria una divulgación emocional, por ejemplo, cuando se pide ayuda a un funcionario superior o cuando se discuten cuestiones personales con colegas. En este artículo examinaremos cómo el personal de servicio evalúa la pertinencia de la divulgación emocional en contextos jerárquicos.
Al evaluar la pertinencia de la divulgación emocional, el personal de servicio tiene en cuenta varios factores, entre ellos la jerarquía dentro de la organización, la relación entre él y la persona con la que está hablando, así como el propósito de la conversación. Los miembros del servicio tienden a ser cautelosos en cuanto al intercambio de demasiada información en entornos oficiales, por ejemplo, durante reuniones oficiales o sesiones informativas. Pueden sentirse incómodos revelando datos personales y prefieren mantener sus emociones bajo control. En tales casos, el personal de servicio puede limitar la divulgación a hechos esenciales y evitar opiniones o emociones personales.
B en un ambiente más informal, por ejemplo, durante eventos sociales o reuniones fuera del horario laboral, el personal de servicio puede estar más cómodo abriendo. Pueden compartir historias, bromas y experiencias que les permiten comunicarse entre sí a un nivel más profundo. Estos puntos pueden ayudar a fomentar la confianza y la amistad entre colegas, pero también conllevan riesgos en caso de mala interpretación o mala gestión.
Si un funcionario de servicio comparte información confidencial sin autorización o viola la confidencialidad, puede ser objeto de medidas disciplinarias.
El personal de servicio también debe tener en cuenta las normas y tradiciones culturales al evaluar los niveles apropiados de divulgación emocional. Algunas culturas valoran la expresión emocional y la apertura, mientras que otras destacan el estoicismo y la moderación. Las Fuerzas Armadas no son la excepción, ya que las diferentes ramas y unidades tienen enfoques únicos para la manifestación emocional.
Algunas sucursales alientan a los militares a «chupar esto» y lidiar con el estrés solos, mientras que otras ofrecen servicios de asesoramiento y grupos de apoyo para aquellos que lo necesitan.
La decisión de revelar emociones depende de la situación específica y las relaciones involucradas. El personal de servicio debe comparar los beneficios potenciales con los riesgos antes de decidir si abrir o guardar silencio. Al comprender la importancia de la autorregulación y la comunicación, el personal de servicio puede orientarse eficazmente en contextos jerárquicos y mantener el profesionalismo mediante la construcción de relaciones sólidas con sus compañeros de equipo.
¿Cómo evalúa el personal de servicio la pertinencia de la divulgación emocional en un contexto jerárquico o formal?
Los miembros del servicio a menudo creen que es apropiado revelar sus emociones cuando están con amigos o familiares, pero no cuando están en el trabajo. La razón de esto es que ven la divulgación emocional como algo que debe reservarse para las relaciones personales. Les puede preocupar que si expresan sus sentimientos en el trabajo, pueda hacer que parezcan débiles o poco profesionales.