La justicia institucional percibida se define como la percepción de un funcionario de lo justa que es su organización para tratar a todos sus miembros por igual, independientemente de su identidad de género u orientación sexual. Esto incluye políticas, prácticas, procedimientos y acciones relacionadas con la contratación, promoción, compensación, beneficios, capacitación, toma de decisiones y comunicación. La justicia organizacional percibida puede afectar la salud mental de los empleados LGBTQ de muchas maneras, incluyendo mayores niveles de estrés, menor satisfacción con el trabajo, menor productividad y un pobre equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Estos efectos no sólo se limitan al lugar de trabajo, sino que también afectan la vida privada de la persona, lo que conlleva a un aumento de la ansiedad, la depresión y el aislamiento de familiares y amigos. Las siguientes razones ilustran por qué la justicia organizacional percibida es tan importante para la salud mental de los empleados LGBTQ:
1) Discriminación y sesgo - cuando un empleado siente que es tratado injustamente debido a su sexualidad o identidad de género, crea un sentimiento de aislamiento y exclusión. Pueden sentir que no pertenecen o no corresponden a sus compañeros de trabajo, y esto puede llevar a una sensación de soledad y baja autoestima. Esto puede llevar a una falta de motivación y compromiso en el trabajo, lo que eventualmente puede conducir a una baja productividad y rendimiento.
La discriminación y el sesgo pueden conducir al acoso, el acoso y otras formas de maltrato que pueden dañar aún más la salud mental de una persona.
2) Equilibrio entre el trabajo y la vida personal: muchas personas LGBTQ enfrentan desafíos al tratar de equilibrar la vida laboral y doméstica. Cuando no hay una sensación de seguridad o pertenencia en el trabajo, se hace difícil centrarse en su trabajo, lo que resulta en un menor rendimiento y mayores niveles de estrés.
Si un empleado debe ocultar su verdadera identidad en el trabajo para evitar la discriminación o el sesgo, puede crear tensiones y confusiones adicionales que le quitan tiempo a su vida personal.
3) Compensación - La justicia institucional percibida juega un papel en la forma en que el empleado considera su paquete de compensación. Si sienten que están mal remunerados o sobrecargados, pueden sentirse frustrados y separados, lo que provocará una menor satisfacción laboral y un deterioro de la salud mental. Esto es especialmente cierto si la organización tiene políticas que favorecen a los empleados heterosexuales o cisgénero en comparación con sus colegas LGBTQ.
4) Ventajas: los empleados LGBTQ a menudo tienen menos beneficios disponibles que sus pares directos o cisgénero debido a leyes y prácticas obsoletas.
Muchos planes de seguro no cubren las operaciones de aprobación de género o el tratamiento de infertilidad para personas transgénero. Esta falta de acceso puede provocar un aumento de la ansiedad y la depresión, así como la sensación de que no se aceptan o se descartan.
5) Toma de decisiones: cuando las decisiones se toman sin tener en cuenta las necesidades de los empleados LGBTQ, esto puede hacer que se sientan alienados e inauditos. También pueden sentir que sus opiniones e ideas se desvían, lo que puede afectar aún más su motivación y compromiso en el trabajo.
Cuando las personas LGBTQ ven que su empleador no valora sus contribuciones, pueden empezar a dudar de sí mismas y a dudar de si pertenecen a su puesto actual.
La justicia organizacional percibida juega un papel importante en la salud mental de los empleados LGBTQ. Esto afecta su capacidad para ser productivos, interesados y felices en el trabajo, y también afecta su vida privada fuera de la oficina.Las organizaciones deben esforzarse por crear un entorno inclusivo en el que todo el personal se sienta seguro, respetado y valorado, independientemente de su sexualidad o identidad de género. De esta manera, se beneficiarán de un mayor nivel de satisfacción de los empleados, retención y éxito general en el negocio.
¿Cómo afecta la justicia organizacional percibida a la salud mental del personal LGBTQ?
Los estudios muestran que los empleados que experimentan un trato injusto en el lugar de trabajo tienen más probabilidades de sufrir malos resultados de salud mental, como depresión, ansiedad, estrés, baja autoestima y burnout (Fu, Wang, & Xie, 2019).