Cuando se trata de servir en el ejército, hay numerosos obstáculos a los que se enfrentan las personas LGBT. Uno de esos problemas es la seguridad psicológica. La seguridad psicológica se define como «la creencia general de los miembros del equipo de que el equipo es seguro para asumir riesgos interpersonales» (Edmondson, 19999). Esto significa que cuando una persona se siente cómoda hablando y siendo ella misma sin temor a ser condenada o a las consecuencias, puede centrarse en hacer su trabajo de manera efectiva en lugar de preocuparse por lo que otros puedan pensar. En un entorno en el que la diversidad es sostenible, puede ser especialmente difícil para los miembros del servicio LGBT porque pueden sentir que no pueden expresar libremente su verdadero «yo».
Hay varias estrategias que pueden ayudar a mejorar la seguridad psicológica de los miembros del servicio LGBT en estas situaciones. La primera estrategia es la educación. Informar a los demás sobre los problemas LGBT puede crear un entorno más aceptable. Esto puede incluir capacitar a la guía sobre cómo apoyar a las personas LGBT y crear campañas de información para enseñar a las personas a experimentar a las personas LGBT. Otra estrategia es proporcionar recursos como consultores, grupos de apoyo o programas de mentoría específicamente diseñados para personas LGBT. Estos recursos pueden ayudar a las personas LGBT a establecer relaciones con otros miembros del servicio que comprendan su experiencia única y proporcionen apoyo emocional cuando sea necesario.
Tener aliados dentro de una unidad u organización también puede ayudar a mejorar la seguridad psicológica. Los aliados pueden defender a las personas LGBT y oponerse a la discriminación o el acoso.
Aprender a reconocer y responder a las microagresiones puede crear un entorno más seguro para todos. Las microagresiones son formas sutiles de discriminación que a menudo pasan desapercibidas, pero pueden tener un impacto significativo en el sentido de pertenencia de alguien (Sue et al., 2016). Reconociendo esta conducta y abordándola de frente, los líderes pueden crear una cultura en la que todo el personal de servicio se sienta respetado y valorado.
Mejorar la seguridad psicológica de los miembros del servicio LGBT en entornos resistentes a la diversidad requiere un esfuerzo deliberado por parte de la dirección y los compañeros de servicio. Al implementar estas estrategias, podemos crear un ejército más inclusivo que apoye a todos los militares, independientemente de su orientación sexual o identidad de género.
¿Qué estrategias pueden mejorar la seguridad psicológica de los miembros del servicio LGBT en entornos resistentes a la diversidad?
Los estudios demuestran que el fomento de la confianza con los demás, la búsqueda de apoyo de los aliados, el reconocimiento de sí mismos como valiosos y capaces, la práctica del autocuidado y la comunicación enérgica son cruciales para mejorar la seguridad psicológica entre los miembros del servicio LGBT. Crear confianza implica ser genuino, confiable y sincero con los colegas, así como mostrar interés por su bienestar. Buscar aliados significa buscar personas que compartan valores y objetivos similares para construir relaciones de cooperación.