Las microagresiones son insultos verbales, no verbales o ambientales sutiles, a menudo no intencionados, que se dirigen a grupos marginales en función de sus características identitarias. Pueden fortalecer las normas de género, las normas de sexualidad, las normas de raza/etnia y más. En este artículo explicaré cómo las microagresiones reproducen la heteronormatividad y la desigualdad en los contextos organizacionales.
Heteronormatividad
La heteronormatividad es la suposición de que todos son naturales. Es una expectativa social que las personas se identifican como hombres o mujeres y se sienten atraídas por el sexo opuesto. Esto incluye supuestos sobre los roles de género, la estructura familiar y la dinámica de las relaciones.
Por ejemplo, cuando alguien asume que todos los empleados de la oficina deben estar casados con hijos.
Microagresiones
Las microagresiones son comentarios sutiles o acciones dirigidas a miembros de grupos minoritarios como personas o mujeres LGBTQ +.
Por ejemplo, el gerente dice: «Es tan gay» después de pedir a un empleado que proporcione un informe en el que hayan tenido éxito. Estos pequeños comentarios pueden tomar forma y crear un ambiente de trabajo inseguro en el que las minorías sientan que no tienen cabida.
Impacto de la microagresión
La microagresión crea una cultura de miedo y desconfianza entre los empleados que pueden estar preocupados por ser juzgados o castigados por no conformarse a los roles de género tradicionales. También crean un ambiente en el que los empleados heteronormativos se sienten cómodos expresando abiertamente actitudes sesgadas sin consecuencias. Esto conduce a un trato desigual entre los diferentes sexos y la orientación sexual, perpetuando aún más las desigualdades sistémicas.
Cómo combatir las microagresiones
Los empleadores pueden combatir las microagresiones enseñando a su personal cómo reconocerlas y cómo reaccionar correctamente. También deben impartir capacitación sobre la competencia cultural y los prejuicios inconscientes. Los gerentes pueden establecer expectativas claras sobre el comportamiento apropiado y responsabilizar a quienes lo violen. Al crear un espacio seguro donde los empleados puedan discutir abierta y honestamente los temas, los empleadores pueden comenzar a descartar la heteronormatividad institucionalizada y las desigualdades en el lugar de trabajo.
¿Cómo reproducen las microagresiones la heteronormatividad y la desigualdad en los contextos organizacionales?
Las microagresiones son formas sutiles de discriminación que refuerzan los roles de género tradicionales y las normas de orientación sexual en las organizaciones. Estas acciones pueden ir desde comentarios sutiles sobre la apariencia o comportamiento de alguien hasta expresiones más explícitas de incomodidad con la personalidad de alguien. En el contexto organizativo, estas microagresiones pueden tener consecuencias a largo plazo para la productividad, la satisfacción y la retención de los empleados.