La microagresión es el uso diario de insultos o insultos verbales, no verbales y ambientales, ya sean intencionados o no, que transmiten mensajes hostiles, despectivos o negativos a personas enfocadas exclusivamente en su grupo marginal. La microagresión suele dirigirse a personas que pertenecen a grupos minoritarios, como grupos raciales, étnicos, religiosos, de género o de orientación sexual. En el ámbito laboral, la microagresión puede ser especialmente perjudicial porque se trata de un comportamiento indeseable que puede perpetuar la exclusión sistémica de los empleados LGTBI y acarrearles graves consecuencias tanto en el ámbito profesional como en el personal. Este artículo examinará cómo la microagresión en el lugar de trabajo puede poner en desventaja a la población LGBT, lo que producirá efectos adversos a largo plazo en su trabajo y bienestar general.
¿Qué es la microagresión?
La microagresión es una forma sutil pero común de discriminación que las personas pueden encontrar regularmente en el trabajo. Vienen de diferentes formas, incluyendo la comunicación verbal, no verbal y ambiental. Las microagresiones verbales incluyen comentarios que degradan o menosprecian la personalidad o la experiencia de las personas. Las microagresiones no verbales incluyen lenguaje corporal, tono de voz, expresión facial o gestos que transmiten prejuicios implícitos contra los miembros de un determinado grupo. Las microagresiones ambientales se refieren a estructuras físicas o funciones dentro de organizaciones que excluyen a ciertos grupos del acceso o la participación.
¿Cómo afectan las microagresiones a los empleados LGBT?
Los empleados LGBT enfrentan numerosos problemas en el trabajo debido a prácticas y actitudes discriminatorias, como el acoso, el acoso, la violencia y la falta de apoyo. Este comportamiento no sólo crea un ambiente de trabajo inseguro, sino que también afecta negativamente la productividad, la moral y el nivel de retención. La microagresión, en particular, es un problema común que los empleadores a menudo pasan por alto a pesar de su prevalencia.
Ejemplos de microagresión contra empleados LGBT
Algunos ejemplos de microagresión contra empleados LGBT en el trabajo incluyen:
- Cuestionar la identidad de género de alguien en función de cómo se visten o se presentan (por ejemplo, «Te ves más masculino que el femenino de hoy»).
- Suponiendo que todos son naturales, y haciendo suposiciones heteronormativas sobre la relación (por ejemplo, «No sabía que tenías marido».).
- El uso de términos calumniosos o despectivos al hablar de orientación sexual o identidad de género (por ejemplo, «That's so gay»).
- Excluir a las personas LGBT de actividades sociales o conversaciones relacionadas con la familia o el romance.
- Asignar estereotipos a personas LGBT basados en su apariencia o comportamiento (por ejemplo, «Gay Love Fashion»).
Efectos de las microagresiones en los empleados LGBT
Las microagresiones pueden tener efectos a largo plazo en la salud mental y la productividad de los empleados LGBT. Pueden llevar a una sensación de aislamiento, exclusión y marginación, lo que redundará en una menor autoestima y una menor motivación. Además, los trabajadores LGBT pueden sentirse inseguros al hablar o defenderse por temor a ser aún más víctimas. Esto puede dar lugar a oportunidades de carrera perdidas, niveles más bajos de participación y tasas más altas de rotación del personal en la organización.
Además, la microagresión puede perpetuar las desigualdades sistémicas al aumentar las creencias negativas sobre las personas LGBT y sus capacidades.
Estrategias de lucha contra la microagresión en el lugar de trabajo
Para combatir la microagresión en el lugar de trabajo, los empleadores deben adoptar políticas amplias que prohíban todas las formas de discriminación, incluso por motivos de orientación sexual e identidad de género.Esta política debe ser comunicada periódicamente al personal mediante capacitación, seminarios y otros recursos. Los empleadores también deben proporcionar a los empleados LGBT espacios seguros para discutir experiencias y buscar apoyo sin temor a represalias.
Además, los gerentes deben modelar comportamientos inclusivos, buscando activamente puntos de vista diferentes y evitando sesgos en los procesos de toma de decisiones.
Por último, las organizaciones deben realizar un seguimiento de los datos de incidentes relacionados con la microagresión contra empleados LGBT para identificar patrones y tendencias.
Las microagresiones en el lugar de trabajo son generalizadas y perjudiciales para la vida profesional de los empleados LGBT. Al darse cuenta de lo que es y cómo afectan a las personas, los empleadores pueden tomar medidas para crear un entorno más justo que apoye el éxito de todos los empleados.
¿Cómo puede la microagresión en el lugar de trabajo perpetuar la exclusión sistémica de los empleados LGBT?
La microagresión se define como «las humillaciones verbales, conductuales o ambientales diarias breves y corrientes, ya sean intencionales o no intencionales, que denuncian insultos e insultos raciales hostiles, despectivos o negativos contra las personas de color» (Derald Wing Sue et al., 2010). El término puede aplicarse a cualquier grupo que enfrente marginación por motivos de orientación sexual o identidad de género.