En el lugar de trabajo, los empleados LGBTQ deben navegar entre su propia identidad y la presión externa de sus pares, gerentes y clientes. Esto puede llevar a expectativas culturales contradictorias que les impiden sentirse cómodos o expresarse con seguridad al máximo.
Es posible que tengan que ocultar su orientación o expresión de género para evitar la discriminación o el acoso.
Este encubrimiento puede causar un conflicto interno si no pueden ser auténticos con colegas y jefes que de otro modo podrían apoyarlos. Para hacer frente a estas expectativas contradictorias, los empleados LGBTQ a menudo tienen que buscar formas de equilibrar su personalidad, así como cumplir con las normas sociales. Algunas estrategias incluyen vestirse con ropas más neutras, usar un lenguaje neutro en el género y buscar aliados dentro de la organización.
Muchas empresas están haciendo todo lo posible para crear políticas inclusivas que protejan los derechos de las personas LGBTQ y proporcionen sistemas de apoyo a los empleados. De esta forma, las organizaciones esperan crear un entorno en el que cada persona se sienta invitada y valorada independientemente de su sexualidad o identidad de género.
Estos son algunos ejemplos de cómo los empleados LGBTQ pueden navegar por expectativas culturales contradictorias en organizaciones globales:
1. Vestirse de una manera diferente en casa que en el trabajo: en algunas culturas se espera que los hombres usen faldas y las mujeres lleven pantalones. Para las personas transgénero puede ser una fuente de conflictos internos, ya que tratan de presentarse de acuerdo a su identidad de género, pero no siempre pueden hacerlo sin riesgo de desaprobación o rechazo.
2. No discutir las relaciones personales: en muchos países la manifestación pública de afecto entre parejas del mismo sexo causa desaprobación o incluso es ilegal. Esto puede hacer que los empleados LGBTQ se sientan aislados de sus compañeros y colegas y les impida manifestarse plenamente.
3. Discurso contra la discriminación: muchos empleados LGBTQ enfrentan discriminación en el lugar de trabajo por su identidad. Deben decidir si hablar sobre esta discriminación y potencialmente arriesgarse a represalias o a permanecer callados y sufrir tranquilamente.
4. Búsqueda de un espacio seguro: los empleados LGBTQ pueden buscar a otros empleados LGBTQ o formar grupos de apoyo en su empresa para encontrar un lenguaje común y sentirse menos solos. Estos espacios les permiten compartir experiencias y recibir apoyo emocional sin temor a ser condenados o represaliados.
5. Buscar ayuda profesional. Algunos empleados LGBTQ prefieren visitar terapeutas o consultores que se especializan en trabajar con la comunidad LGBTQ para ayudar a manejar sus conflictos y sentimientos. Otros usuarios buscan ayuda de amigos, familiares o comunidades de Internet.
¿Cómo gestiona el personal LGBTQ las expectativas culturales contradictorias en las organizaciones globales?
Según investigadores de Harvard Business Review (2019), los empleados LGBTQ pueden experimentar conflictos entre su identidad personal y las expectativas de la cultura en el trabajo. Esto es especialmente cierto para los que viven en países con menos tolerancia hacia las minorías sexuales. Para hacer frente a estos desafíos, pueden adoptar diferentes estrategias para superar las dificultades, como disfrazar su personalidad, autocensurarse y buscar redes de apoyo.