En la actualidad, la falta de inclusión de los pacientes LGBTQ en las instituciones básicas de salud ha dado lugar a diferencias significativas en el acceso a los servicios, los resultados en materia de salud y la satisfacción general de los pacientes. De hecho, estudios recientes han demostrado que las personas LGBTQ se enfrentan a la discriminación sistémica en los centros de salud, como la denegación de atención ordinaria o el maltrato de los empleados por su identidad de género u orientación sexual. Este problema es particularmente preocupante porque puede tener consecuencias negativas para la salud, incluyendo mayores tasas de enfermedades mentales, abuso de sustancias e intentos de suicidio entre esta población. Se necesitan reformas institucionales para crear un entorno más inclusivo para las personas LGBTQ en las áreas de salud mental, atención reproductiva y medicina preventiva.
En primer lugar, la formación de los profesionales de la salud en materia de competencia cultural sobre las personas LGBTQ debe impartirse en todos los niveles de la educación y la práctica. Esto incluye informar a los proveedores sobre las necesidades y preocupaciones únicas de los pacientes LGBTQ, cómo documentar correctamente los datos de los pacientes y entender los determinantes sociales de la salud que afectan a estas comunidades.
Además, debe ponerse en marcha una política que exija que los hospitales y clínicas ofrezcan protección integral contra la discriminación a todas las personas, independientemente del sexo o la sexualidad. También es importante proporcionar recursos claros para las pacientes LGBTQ que buscan servicios específicos como terapia hormonal, interrupción del embarazo y administración de vacunas.
En segundo lugar, hay que prestar especial atención a la creación de espacios acogedores en instituciones donde las personas LGBTQ se sientan seguras y respetadas. Esto significa que las áreas asignadas están especialmente diseñadas teniendo en cuenta la sensibilidad hacia las personas y familias transgénero, además de proporcionar símbolos de apoyo visibles (como banderas arco iris) en todo el objeto. También requiere la inclusión de un lenguaje neutro en el género en las formas de recepción, folletos y carteles para que todos se sientan cómodos al acceder a los servicios.
Finalmente, las organizaciones de salud necesitan contratar activamente a diferentes empleados que entiendan y compartan los valores de la inclusión. Esto podría incluir la oferta de paquetes de beneficios adaptados a las necesidades del personal LGBTQ y la concesión de becas para estudiantes LGBTQ que se dedican a profesiones médicas. Al introducir estos cambios, los centros de salud pueden convertirse en lugares más equitativos para todos los pacientes, incluidos los que se identifican fuera de las normas tradicionales de género.
¿Qué reformas institucionales son necesarias para crear un entorno de salud que incluya a las personas LGBTQ en las áreas de salud mental, salud reproductiva y medicina preventiva?
Las instituciones de salud deben combatir la estigmatización de las personas LGBTQ para garantizar la inclusión de todas las personas que buscan servicios de salud. Esto incluye capacitar al personal para identificar y abordar la discriminación contra los pacientes LGBTQ, incorporar el lenguaje positivo LGBTQ en la comunicación con los pacientes y asegurar que los empleados comprendan las necesidades únicas de las personas LGBTQ en términos de orientación sexual, identidad de género y características sexuales (SOGISC).