Отсутствие в настоящее время инклюзивности для ЛГБТК-пациентов в основных медицинских учреждениях привело к значительным различиям в доступе к услугам, результатам в отношении здоровья и общей удовлетворенности пациентов. Фактически, недавние исследования показали, что ЛГБТК-люди сталкиваются с системной дискриминацией в медицинских учреждениях, такой как отказ в обычной помощи или плохое обращение с сотрудниками из-за их гендерной идентичности или сексуальной ориентации. Эта проблема особенно беспокоит, потому что она может привести к негативным последствиям для здоровья, включая более высокий уровень психических заболеваний, токсикомании и попыток самоубийства среди этой группы населения. Чтобы создать более инклюзивную среду для ЛГБТК в области психического здоровья, репродуктивной помощи и профилактической медицины, необходимы институциональные реформы.
Во-первых, обучение медицинских работников культурной компетентности по вопросам ЛГБТК должно осуществляться на всех уровнях образования и практики. Это включает в себя информирование поставщиков об уникальных потребностях и проблемах ЛГБТК-пациентов, о том, как правильно документировать данные пациентов, и понимание социальных детерминант здоровья, влияющих на эти сообщества.
Кроме того, должна быть введена в действие политика, требующая от больниц и клиник предлагать комплексную защиту от дискриминации для всех людей, независимо от пола или сексуальности. Также важно предоставить четкие ресурсы для ЛГБТК-пациентов, ищущих конкретные услуги, такие как гормональная терапия, прерывание беременности и введение вакцин.
Во-вторых, необходимо уделять особое внимание созданию гостеприимных мест в учреждениях, где ЛГБТК-люди чувствуют себя в безопасности и уважаются. Это означает, что выделенные области специально разработаны с учетом чувствительности к трансгендерным людям и семьям, а также обеспечивают видимые символы поддержки (такие как радужные флаги) по всему объекту. Это также требует включения гендерно-нейтрального языка в формы приема, брошюры и плакаты, чтобы каждый чувствовал себя комфортно при доступе к услугам.
Наконец, организациям здравоохранения необходимо активно нанимать различных сотрудников, которые понимают и разделяют ценности инклюзивности. Это может включать в себя предложение пакетов льгот, адаптированных к потребностям сотрудников ЛГБТК, и предоставление стипендий для студентов ЛГБТК, занимающихся медицинскими профессиями. Внося эти изменения, медицинские учреждения могут стать более справедливыми местами для всех пациентов - включая тех, кто идентифицирует себя вне традиционных гендерных норм.
Какие институциональные реформы необходимы для создания среды здравоохранения, включающей ЛГБТК, в области психического здоровья, репродуктивного здоровья и профилактической медицины?
Учреждения здравоохранения должны бороться со стигматизацией ЛГБТК-людей, чтобы обеспечить инклюзивность для всех людей, обращающихся за медицинскими услугами. Это включает в себя обучение сотрудников выявлению и решению проблем дискриминации в отношении ЛГБТК-пациентов, включение ЛГБТК-позитивного языка в общение с пациентами и обеспечение того, чтобы сотрудники понимали уникальные потребности ЛГБТК-людей с точки зрения сексуальной ориентации, гендерной идентичности и половых характеристик (SOGISC).