LGBTQIA + es descifrado como Lesbian, Gay, Bisexual, Transgender, Queer/Questioning, Intersex, and Allies. Las siglas son inclusivas para mostrar aceptación y respeto hacia todas las personas independientemente de su identidad de género u orientación sexual.
También puede ser excepcional si nos centramos sólo en estos atajos, en lugar de investigar cómo las diferentes identidades se cruzan entre sí. En este artículo hablaré sobre cómo las normas y tradiciones organizacionales dan forma a la percepción, experiencia e implicación del personal LGBT.
Las normas organizativas son comportamientos y valores que los empleados consideran normales en la organización. Incluyen código de vestimenta, lenguaje, estilo de comunicación, ética de trabajo, jerarquías y más. Las tradiciones se refieren a prácticas transmitidas de generación en generación dentro de una organización o industria.
Muchas empresas organizan fiestas anuales en las que los empleados celebran juntos; esta tradición se ha mantenido desde el inicio de la historia de la empresa. Las organizaciones también crean políticas y procedimientos relacionados con el comportamiento de los empleados, como el uso de redes sociales, uso de teléfonos celulares, etiquetas de correo electrónico, etc. Todas estas cosas contribuyen a crear una cultura única para cada organización y ayudan a formar una percepción de lo que es un comportamiento aceptable.
Las normas y tradiciones pueden influir positivamente en la percepción al proporcionar estructura y apoyo a los empleados. Cuando todos siguen las mismas reglas y expectativas, hay menos conflictos y confusión en el lugar de trabajo. Los empleados pueden sentirse más cómodos trabajando juntos porque saben lo que se espera de ellos. Esto facilita el trabajo en equipo y permite a las personas enfocarse en su trabajo en lugar de preocuparse por ser juzgadas en base a su apariencia o personalidad. Las normas y tradiciones también pueden contribuir a crear un sentimiento de pertenencia en los empleados que se identifican con valores similares.
Las normas y tradiciones pueden influir negativamente en la percepción cuando excluyen a ciertos grupos de personas.
Si el código de vestimenta requiere que los hombres usen trajes, pero no permite que las mujeres usen trajes de pantalón o faldas, envía el mensaje de que la masculinidad es preferible a la feminidad. Si todas las reuniones tienen lugar en el horario de trabajo tradicional (de 9 a 17 horas), mientras que la mayoría de los padres no pueden asistir debido a las responsabilidades de cuidar a los hijos, esto crea barreras para quienes tienen hijos en casa. Los roles de género tradicionales refuerzan la heteronormatividad que excluye la identidad no binaria o queer del sentimiento incorporado a la organización.
La experiencia varía según la individualidad de la persona dentro de la cultura de la organización. Quien es cisgénero y naturalista puede tener una experiencia diferente a la de ser transgénero y pansexual; ambos pueden sentirse diferentes que alguien que es agender y asexual.
Un empleado que se identifica como bisexual puede luchar para llegar a colegas que no entienden la bisexualidad; esto puede hacer que oculten su orientación sexual o que eviten comunicarse fuera del trabajo para protegerse. A la inversa, un empleado que se identifica como no binario puede enfrentar discriminación por parte de colegas que se niegan a usar los pronombres correctos o se equivocan regularmente. Estas diferencias de experiencia deben tenerse en cuenta a la hora de crear políticas relativas a la inclusión, porque lo que funciona para un grupo puede no funcionar para otro.
Las organizaciones inclusivas reconocen estos matices y crean políticas que los toman en cuenta. Las políticas deben basarse en la investigación y no en hipótesis sobre la forma en que el personal responderá a ellas.La mejor manera de garantizar la inclusión es involucrar a todos los interesados en el proceso de creación de políticas, incluidos los empleados de LGBTQIA +, para que todos tengan voz en la formación de las normas y tradiciones de la empresa. Cuando las empresas dan pasos hacia un verdadero compromiso, dan ejemplo a otras empresas; esto crea un cambio positivo en todas las industrias y en la sociedad en general.
¿Cómo forman las normas y tradiciones organizativas la percepción, la experiencia y el compromiso del personal LGBT?
Las normas y tradiciones de la organización pueden influir significativamente en la percepción y la inclusión del personal LGBT en el lugar de trabajo. Estos factores pueden incluir la cultura y los valores de la empresa, así como las políticas, procedimientos y prácticas que puedan tener lugar. Las normas y tradiciones organizativas pueden influir en la forma en que las personas interactúan entre sí y en el nivel de aceptación que sienten hacia los miembros de la comunidad LGBT.