LGBTQIA+代表Lesbian，Gay，Bisexual，Transgender，Queer/Questioning，Intersex和Allies。首字母缩写词具有包容性，以表示对所有人的接受和尊重，无论其性别认同或性取向如何。如果我们只关注这些标签，而不研究不同的身份如何重叠，它也可以是例外。本文将介绍组织规范和传统如何塑造LGBT员工的感知、经验和参与。组织规范是员工认为在组织中正常的行为和价值观。它们包括着装要求，语言，沟通方式，工作道德，等级制度等。传统是指组织或行业内世代相传的做法。许多公司每年举办庆祝活动，员工一起庆祝；这一传统始于公司的历史。组织还制定与员工行为有关的政策和程序，例如使用社交媒体，使用手机，电子邮件礼仪等。所有这些事情都有助于创造每个组织独有的文化，并有助于塑造人们对什么是可接受行为的看法。
规范和传统可以通过为员工提供结构和支持来对感知产生积极影响。当每个人都遵循相同的规则和期望时，工作场所的冲突和混乱就会减少。员工可以更舒适地一起工作，因为他们知道他们的期望。这有助于团队合作，使人们能够专注于自己的工作，而不必担心根据自己的外表或个性进行判断。规范和传统也可能有助于在具有相似价值观的员工中树立归属感。当规范和传统排除某些群体时，它们可能会对感知产生负面影响。如果着装要求男人穿西装，但不允许女人穿裤子西装或裙子，则会发出男子气概优于女性的信息。如果所有约会都发生在传统的工作时间（上午9点至下午5点），而大多数父母由于儿童保育责任而无法参加，这给那些在家有孩子的人造成了障碍。传统的性别角色增强了异性规范性，该规范性将非二进制或酷儿身份排除在组织中。经验因组织文化中的个人个性而异。顺性别者和自然主义者可能与变性者和泛性别者有不同的经历。两者都可能感觉与一个变性者和一个无性者不同。
认同为双性恋的员工可能难以与不了解双性恋的同事接触；这可能导致他们隐藏自己的性取向，或避免在工作之外社交以保护自己。相反，认定为非二进制的员工可能会面临拒绝使用正确代词或经常犯错误的同事的歧视。在创建与包含相关的策略时必须考虑这些经验差异，因为对于一个组有效的策略可能不适用于另一个组。包容性组织认识到这些细微差别,并创建考虑这些细微差别的政策。政策应建立在研究的基础上，而不是关于工作人员如何应对这些政策的假设。确保包容性的最佳方法是让所有利益相关者（包括LGBTQIA+员工）参与决策过程，以确保每个人都有发言权来塑造公司的规范和传统。当公司采取步骤进行真正的参与时，他们为其他公司树立了榜样。这在所有部门和整个社会产生积极的变化。
组织规范和传统如何塑造LGBT员工的感知、经验和参与？
组织的规范和传统可以对LGBT员工在工作场所的感知和包容产生重大影响。这些因素可能包括公司的文化和价值观，以及可能发生的政策，程序和做法。组织规范和传统可能会影响人们之间的互动方式以及他们对LGBT社区成员的认可程度。