什么是谈判？两人正在谈判达成双方都认为可以接受的协议。谈判在许多情况下进行，例如商务会议，销售交易，工作面试，家庭纠纷，公众集会和政治讨论。适应性谈判涉及在谈判期间改变战略和策略，以实现更好的结果。
当一方作出有利于对方的让步时，谈判者可以改变其策略，从对手手中夺回一些让步。高压局势是指对所涉人员产生重大影响的冲突。离婚程序、人质谈判与和平谈判是高压情景。
支持适应性谈判的功能包括情商、说服力、主动倾听、灵活性、同情心、创造力、解决问题的能力、自信、耐心和韧性。情商是指理解自己和他人的感受，优缺点。表现出情商的人可以准确地阅读肢体语言，非语言提示和语气，从而使他们能够做出正确的反应。令人信服的沟通使谈判者能够通过提出令人信服的论点和证据来影响他人。主动倾听使谈判人员能够了解别人的观点并有效地做出反应。灵活性涉及对新思想持开放态度，并在必要时改变方向。同理心是把自己放在别人的位置，考虑他的观点。创造力包括创建新的解决方案并考虑多种选择。解决问题的方法包括确定问题，分析原因，集思广益，评估可行性以及选择最佳解决方案。自信意味着自信地表达意见和需求，同时尊重他人。耐心需要等待适当的行动时刻，而不急于做出决定。可持续性涉及失败或失败后的反弹。合格的谈判者可以利用这些特征以及经验，准备和计划。律师可在进行诉讼之前研究判例法、收集证据和准备反证据。高压关系情况需要先进的谈判技能，以保持适应性和灵活性。谈判人员必须在压力下保持冷静，考虑多种观点，产生创新的解决方案，并保持对目标的关注。
在员工解雇会议期间,人力资源经理必须对受此决定影响的员工表示同情。领导者必须清楚地解释情况，倾听员工的担忧，并提出其他职业发展途径。尽管一些员工情绪激增，但他们必须在整个过程中保持耐心。管理人员还必须表现出灵活性，并希望根据员工的反馈修改计划。通过利用创造力和解决问题的能力，他们可以找到尽量减少干扰的方法，帮助下岗员工顺利过渡。可持续性确保人力资源经理能够在不成为保护者的情况下处理批评和拒绝。这些品质使人力资源经理能够在高压情况下达成更好的协议。
在高压关系情况下，哪些特征支持适应性谈判？
适应性谈判是指根据对方的情况和个人需求调整其方法和沟通策略的能力，以实现互利的结果。有效的谈判者具有不同的特征，有助于他们在高压关系情况下取得成功。这些包括主动听力技巧，同理心，灵活性，创意，自信，耐心和自信。