交渉とは何ですか？
交渉には2人が関与しており、双方が受け入れ可能と考える合意に達するために問題を議論している。商談、売買、面接、家族紛争、公開会議、政治的議論など、多くの文脈で交渉が行われます。適応交渉は、より良い結果を達成するために交渉中に戦略や戦術を変更することを含みます。
一方が反対側を支持する譲歩をするとき、交渉者は相手からいくつかの譲歩を取り戻すために彼の戦略を変更することができます。高圧の状況とは、結果が関係する個人に重大な結果をもたらす紛争を指します。
離婚、人質交渉、和平交渉は、高圧的なシナリオです。
適応交渉をサポートする機能には、感情的な知性、説得力のあるスキル、アクティブなリスニング、柔軟性、共感性、創造性、問題解決能力、主張力、忍耐力、回復力などがあります。感情的知性とは、自分や他の人の感情、長所、短所を理解することを指します。感情的な知性を示す人々は正確にボディ言語、非言語の手掛かり、および声の調子を読むことができ、それらが正しく答えることを可能にする。説得力のあるコミュニケーションは、説得力のある議論と証拠を提示することによって、交渉者が他の人に影響を与えることを可能にします。積極的なリスニングにより、交渉者は他の人々の見通しを理解し、効果的に対応することができます。柔軟性には、新しいアイデアに開放され、必要に応じてコースを変更することが含まれます。共感とは、他人の靴に身を置き、自分の視点を考えることです。クリエイティビティには、新しいソリューションを作成し、いくつかのオプションを検討することが含まれます。問題解決には、問題の特定、原因の分析、代替案のブレインストーミング、実行可能性の評価、最適なソリューションの選択が含まれます。Assertivenessとは、他者を尊重しながら、自信を持って意見やニーズを表明することを意味します。忍耐には、決定を急ぐのではなく、行動する適切な瞬間を待っている必要があります。回復力は、挫折または挫折後に跳ね返ることを含みます。資格のある交渉者は、経験、準備、計画と一緒にこれらの特性を使用することができます。弁護士は、訴訟に従事する前に、訴訟法を調査し、証拠を収集し、反論を準備することができます。高圧の関係状況には、適応性と柔軟性をサポートする高度な交渉スキルが必要です。交渉者は圧力の下で落ち着きを保ち、複数の視点を考慮し、革新的な解決策を生み出し、目的に焦点を合わせる必要があります。
従業員分離会議中、人事マネージャーは、決定の影響を受けた従業員に同情する必要があります。マネージャーは、状況を明確に説明し、従業員の懸念に耳を傾け、代替キャリアパスを提供する必要があります。一部の従業員からの感情的な爆発にもかかわらず、彼らはプロセス全体を通して忍耐強くなければなりません。マネージャーも柔軟で、従業員のフィードバックに基づいて計画を変更する意欲がなければなりません。創造性と問題解決能力を活用することで、混乱を最小限に抑え、解雇された従業員のスムーズな移行を支援する方法を見つけることができます。
レジリエンスは、人事マネージャーが支持者にならなくても批判と拒絶を処理できることを保証します。これらの資質により、人事マネージャーは高圧シナリオでより良い合意に達することができます。
高圧関係の状況における適応交渉をサポートする特徴は何ですか？
適応交渉は、状況のコンテキストと相手の個々のニーズに基づいて、相互に有益な結果を達成するためにあなたのアプローチとコミュニケーション戦略を調整する能力です。効果的なネゴシエーターには、高圧の関係状況での成功に貢献する様々な特性があります。これらには、アクティブなリスニングスキル、共感、柔軟性、創造性、積極性、忍耐力、自信が含まれます。