经过巨大的运营障碍，如巨额亏损或金融危机，预计团队成员之间的情绪会变得多变。发生这种情况的程度取决于情况的严重性。当一个问题变得太大而无法单独处理时，可能会引起孤立，怨恨，沮丧，恐惧，无助，悲伤等的感觉，这可能导致群体动态的行为发生变化。在某些情况下，这些变化是积极和富有成效的；但是，如果管理不当，它们也可能有害。本文研究了操作呼叫后情绪规范如何变化，并就团队如何成功导航这些过渡提供了建议。
情绪规范的变化在解决由于操作挑战而引起的情绪动荡时首先要考虑的是没有"正确"的行为或反应方式。每个人以不同的方式应对灾难，因此每个团队成员都可以在这种情况下表现出独特的行为。有些人可能会放弃社交互动，而另一些人则会变得更加健谈和富有表现力。在某些情况下，以前合作良好的同事可能会遇到与问题影响有关的潜意识问题。因此，队友之间的沟通需要大大改善。成员必须自由表达自己的感情，并仔细聆听，以了解其他人说的话而不加谴责。如果团队成员很难公开沟通，则可以帮助他们寻求外部资源（例如专业咨询服务）的帮助。除了有效的沟通之外,管理人员还可以实施旨在保持团队成员之间凝聚力的策略。一种方法是促进工作场所以外的个人发展机会，例如提供瑜伽课程或举办压力管理技术研讨会。另一个想法是创造一个安全的空间，让员工摆脱挫折，而不必担心遭到报复或谴责。领导者可以通过承认错误并公开道歉来模拟健康行为。通过采取这种先发制人的立场，他们表现出脆弱性，并创造了一个环境，让每个人都能自由地诚实地分享想法。
在任何组织中,操作问题都是不可避免的,但是团队对这些时刻的响应方式将他们的成功定义为一个整体。当情绪因重大事件而升温时，团队必须共同探索克服困难的新机制。通过了解为什么情绪规范在运营问题之后发生变化，并实施积极的变革策略，团队可以在困难时期加强自己，同时保持目标的有效实现。
团队面临重大运营挑战后，情绪规范如何变化？
团队成员可以在操作问题期间和之后立即产生强烈的情绪，这可能会影响他们的行为和彼此的态度。手术后，通常会出现焦虑，压力和混乱的初始时期，人们会处理发生的事情并试图理解这一点。这可能导致团队成员之间的紧张关系，他们对如何处理情况有不同的看法。但是，随着时间的流逝，尽管团队成员之间存在差异，他们仍可以变得更有韧性，并学习如何共同努力。