Po poważnych przeszkodach operacyjnych, takich jak ogromne straty lub kryzys finansowy, oczekuje się, że emocje staną się niestabilne wśród członków zespołu. Stopień, w jakim tak się dzieje, zależy od wagi sytuacji. Kiedy problem staje się zbyt duży, aby jedna osoba mogła sobie poradzić sama, może powodować uczucie izolacji, urazy, frustracji, strachu, bezradności, smutku itp., co może prowadzić do zmian w zachowaniu w dynamice grupy. W niektórych przypadkach zmiany te są pozytywne i produktywne; mogą być jednak również szkodliwe, jeśli nie są prawidłowo zarządzane. Ten artykuł analizuje, jak normy emocjonalne zmieniają się po wyzwaniu operacyjnym i oferuje porady dotyczące tego, jak zespoły mogą z powodzeniem poruszać się po tych zmianach.
Zmiany w normach emocjonalnych
Pierwszą rzeczą, którą należy wziąć pod uwagę podczas radzenia sobie z zawirowaniami emocjonalnymi ze względu na wyzwanie operacyjne, jest brak „właściwego" sposobu zachowania się lub reakcji. Każda osoba radzi sobie z niepokojem inaczej, więc każdy członek zespołu może wykazywać wyjątkowe zachowania w takich czasach jak te. Niektórzy ludzie mogą zrezygnować z interakcji społecznych, podczas gdy inni stają się bardziej rozmowni i ekspresyjni. W pewnych okolicznościach koledzy, którzy wcześniej dobrze ze sobą pracowali, mogą stawić czoła niewypowiedzianym problemom związanym z narażeniem się na ten problem. Dlatego komunikacja między kolegami z zespołu powinna znacznie poprawić się. Członkowie powinni swobodnie wyrażać swoje uczucia i uważnie słuchać, aby zrozumieć, co inni mówią bez sądu. Jeśli członkowie zespołu mają trudności z otwartą komunikacją, może pomóc w poszukiwaniu pomocy z zewnętrznych zasobów, takich jak profesjonalne usługi doradcze.
Nawigacja emocjonalnych zmian
Oprócz skutecznej komunikacji, menedżerowie mogą wdrażać strategie mające na celu utrzymanie spójności między członkami zespołu. Jednym z podejść jest zachęcanie do osobistych możliwości rozwoju poza miejscem pracy - na przykład oferowanie zajęć z jogi lub warsztatów hostingowych dotyczących technik zarządzania stresem. Innym pomysłem jest stworzenie bezpiecznej przestrzeni dla pracowników, aby wstrząsnąć frustracjami bez obawy przed odwetami lub cenzurą.
Przywódcy mogą modelować zdrowe zachowania, uznając błędy i publicznie przepraszając za nie. Przyjmując to proaktywne stanowisko, wykazują wrażliwość i tworzą środowisko, w którym każdy czuje się swobodnie uczciwie dzielić się pomysłami.
Wyzwania operacyjne są nieuniknione w każdej organizacji, ale to, jak zespoły reagują na te chwile, decyduje o ich sukcesie jako jednostki. Kiedy emocje działają wysoko z powodu znaczącego wydarzenia, ważne jest, aby zespoły uczyły się nowych mechanizmów radzenia sobie wspólnie. Dzięki zrozumieniu, dlaczego normy emocjonalne zmieniają się po wyzwaniach operacyjnych i wdrażaniu strategii na rzecz pozytywnych zmian, zespoły mogą się wzmocnić w trudnych czasach, zachowując jednocześnie skuteczne osiągnięcie celów.
W jaki sposób normy emocjonalne zmieniają się w zespole po staniu przed poważnym problemem operacyjnym?
Członkowie zespołu mogą rozwijać silne emocje podczas i bezpośrednio po kwestii operacyjnej, które mogą wpływać na ich zachowanie i nastawienie do siebie. Po operacji, zwykle jest początkowy okres lęku, stresu i dezorientacji, gdy ludzie przetwarzają to, co się stało i próbują to rozgryźć. Może to prowadzić do napięcia między członkami zespołu, którzy mają różne opinie na temat sposobu radzenia sobie z sytuacją. Jednak z czasem członkowie zespołu mogą stać się bardziej odporni i nauczyć się współpracować pomimo różnic.