بعد عقبات تشغيلية كبيرة مثل الخسائر الفادحة أو الأزمة المالية، من المتوقع أن تصبح المشاعر متقلبة بين أعضاء الفريق. يعتمد مدى حدوث ذلك على خطورة الوضع. عندما تصبح المشكلة أكبر من أن يتعامل معها شخص واحد بمفرده، يمكن أن تسبب مشاعر العزلة والاستياء والإحباط والخوف والعجز والحزن وما إلى ذلك، مما قد يؤدي إلى تغييرات في السلوك في ديناميكيات المجموعة. وفي بعض الحالات، تكون هذه التحولات إيجابية ومثمرة ؛ ومع ذلك، يمكن أن تكون ضارة أيضًا إذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح. تبحث هذه المقالة في كيفية تغير المعايير العاطفية بعد التحدي التشغيلي وتقدم نصائح حول كيفية تمكن الفرق من التنقل بنجاح في هذه التحولات.
التغييرات في الأعراف العاطفية
أول شيء يجب مراعاته عند التعامل مع الاضطرابات العاطفية بسبب التحدي التشغيلي هو أنه لا توجد طريقة «صحيحة» للتصرف أو الرد. يتعامل كل شخص مع الضيق بشكل مختلف، لذلك يمكن لكل عضو في الفريق إظهار سلوكيات فريدة في أوقات مثل هذه. قد يختار بعض الناس عدم المشاركة في التفاعلات الاجتماعية، بينما يصبح البعض الآخر أكثر ثرثرة وتعبيرًا. في ظروف معينة، قد يواجه الزملاء الذين عملوا معًا بشكل جيد في السابق مشاكل غير معلنة تتعلق بالتعرض للمشكلة. لذلك، يجب أن يتحسن التواصل بين زملائه بشكل كبير. يجب على الأعضاء التعبير عن مشاعرهم بحرية والاستماع بعناية لفهم ما يقوله الآخرون دون حكم. إذا وجد أعضاء الفريق صعوبة في التواصل علانية، فيمكنه المساعدة في طلب المساعدة من الموارد الخارجية مثل خدمات الاستشارات المهنية.
التنقل في التحولات العاطفية
بالإضافة إلى التواصل الفعال، يمكن للمديرين تنفيذ استراتيجيات مصممة للحفاظ على التماسك بين أعضاء الفريق. يتمثل أحد الأساليب في تشجيع فرص التنمية الشخصية خارج مكان العمل - على سبيل المثال، تقديم دروس اليوغا أو استضافة ورش عمل حول تقنيات إدارة الإجهاد. فكرة أخرى هي خلق مساحة آمنة للموظفين للتخلص من الإحباطات دون خوف من الانتقام أو اللوم.
يمكن للقادة نموذج السلوكيات الصحية من خلال الاعتراف بالأخطاء وتقديم اعتذارات علنية عنها. من خلال تبني هذا الموقف الاستباقي، فإنهم يظهرون الضعف ويخلقون بيئة يشعر فيها الجميع بالحرية في مشاركة الأفكار بصدق.
التحديات التشغيلية أمر لا مفر منه في أي منظمة، ولكن كيفية استجابة الفرق لهذه اللحظات تحدد نجاحها كوحدة واحدة. عندما ترتفع المشاعر بسبب حدث مهم، من المهم أن تتعلم الفرق آليات تأقلم جديدة بشكل جماعي. من خلال فهم سبب تغير المعايير العاطفية بعد التحديات التشغيلية وتنفيذ استراتيجيات التغيير الإيجابي، يمكن للفرق تقوية نفسها خلال الأوقات الصعبة مع الحفاظ على تحقيق الهدف الفعال.
كيف تتغير المعايير العاطفية في الفريق بعد مواجهة مشكلة تشغيلية كبيرة ؟
قد يطور أعضاء الفريق مشاعر قوية أثناء وبعد مشكلة تشغيلية قد تؤثر على سلوكهم ومواقفهم تجاه بعضهم البعض. بعد الجراحة، عادة ما تكون هناك فترة أولية من القلق والتوتر والارتباك حيث يعالج الناس ما حدث ويحاولون اكتشافه. يمكن أن يؤدي هذا إلى توتر بين أعضاء الفريق الذين لديهم آراء مختلفة حول كيفية التعامل مع الموقف. ومع ذلك، بمرور الوقت، يمكن لأعضاء الفريق أن يصبحوا أكثر مرونة ويتعلمون العمل معًا على الرغم من اختلافاتهم.