После значительных операционных препятствий, таких как огромные потери или финансовый кризис, ожидается, что эмоции станут изменчивыми среди членов команды. Степень, в которой это происходит, зависит от тяжести ситуации. Когда проблема становится слишком большой для одного человека, чтобы справиться с ней в одиночку, она может вызвать чувство изоляции, обиды, разочарования, страха, беспомощности, грусти и т. Д., Что может привести к изменениям в поведении в динамике группы. В некоторых случаях эти сдвиги позитивны и продуктивны; однако они также могут быть вредными, если не управляться должным образом. В этой статье рассматривается, как меняются эмоциональные нормы после оперативного вызова, и предлагаются советы о том, как команды могут успешно ориентироваться в этих переходах.
Изменения в эмоциональных нормах
Первое, что следует учитывать при решении эмоциональных потрясений из-за оперативного вызова, - это то, что нет «правильного» способа вести себя или реагировать. Каждый человек справляется с бедствием по-разному, поэтому каждый член команды может проявлять уникальное поведение в такие времена. Некоторые люди могут отказаться от социальных взаимодействий, в то время как другие становятся более разговорчивыми и выразительными. В определенных обстоятельствах коллеги, которые ранее хорошо работали вместе, могут столкнуться с негласными проблемами, связанными с воздействием проблемы. Поэтому общение между партнерами по команде должно значительно улучшиться. Члены должны свободно выражать свои чувства и внимательно слушать, чтобы понять, что говорят другие без осуждения. Если членам команды трудно общаться открыто, это может помочь обратиться за помощью к внешним ресурсам, таким как профессиональные консультационные услуги.
Навигация по эмоциональным сдвигам
В дополнение к эффективному общению менеджеры могут реализовывать стратегии, предназначенные для поддержания сплоченности между членами команды. Одним из подходов является поощрение возможностей личного развития за пределами рабочего места - например, предложение занятий йогой или проведение семинаров по методам управления стрессом. Другая идея заключается в создании безопасного пространства для сотрудников, чтобы избавиться от разочарований, не опасаясь репрессий или порицания.
Лидеры могут моделировать здоровое поведение, признавая ошибки и принося за них публичные извинения. Принимая эту упреждающую позицию, они демонстрируют уязвимость и создают среду, в которой каждый чувствует себя свободно, чтобы честно делиться идеями.
Операционные проблемы неизбежны в любой организации, но то, как команды реагируют на эти моменты, определяет их успех как единое целое. Когда эмоции накаляются из-за значительного события, важно, чтобы команды изучали новые механизмы преодоления трудностей коллективно. Понимая, почему эмоциональные нормы меняются после операционных проблем, и реализуя стратегии позитивных изменений, команды могут укрепить себя в трудные времена, сохраняя при этом эффективное достижение целей.
Как меняются эмоциональные нормы в команде после того, как она столкнулась с серьезной операционной проблемой?
Члены команды могут развить сильные эмоции во время и сразу после операционной проблемы, которая может повлиять на их поведение и отношение друг к другу. После операции обычно наступает начальный период тревоги, стресса и замешательства, когда люди обрабатывают то, что произошло, и пытаются понять это. Это может привести к напряжению между членами команды, которые имеют разные мнения о том, как справиться с ситуацией. Однако со временем члены команды могут стать более устойчивыми и научиться работать вместе, несмотря на их различия.