Dopo notevoli ostacoli operativi, come perdite enormi o crisi finanziaria, si prevede che le emozioni diventeranno mutevoli tra i membri del team. Il grado in cui si verifica dipende dalla gravità della situazione. Quando il problema diventa troppo grande per una persona per affrontarlo da sola, può causare un senso di isolamento, rancore, frustrazione, paura, impotenza, tristezza, ecc., che può portare a cambiamenti di comportamento nella dinamica del gruppo. In alcuni casi, questi cambiamenti sono positivi e produttivi; ma possono anche essere dannosi se non gestiti correttamente. Questo articolo descrive come cambiano le norme emotive dopo una chiamata online e suggerisce come i comandi possono orientarsi con successo in queste transizioni.
Modifiche alle normative emotive
La prima cosa da considerare quando si affrontano i disturbi emotivi a causa di una sfida online è che non esiste un modo «corretto» per comportarsi o reagire. Ogni persona affronta la calamità in modo diverso, in modo che ogni membro del team può avere un comportamento unico in questi tempi. Alcune persone possono rifiutare le interazioni sociali, mentre altre diventano più chiacchiere ed espressive. In alcune circostanze, i colleghi che hanno già lavorato bene insieme possono affrontare problemi discreti associati con l'impatto del problema. Pertanto, la comunicazione tra i compagni di squadra dovrebbe migliorare notevolmente. I membri devono essere liberi di esprimere i loro sentimenti e ascoltare attentamente per capire cosa dicono gli altri senza essere giudicati. Se i membri del team hanno difficoltà a comunicare apertamente, può aiutare a contattare risorse esterne, come servizi professionali di consulenza.
Navigazione per gli spostamenti emotivi
Oltre a una comunicazione efficiente, i manager possono implementare strategie progettate per mantenere la coesione tra i membri del team. Un approccio è la promozione di opportunità di sviluppo personale al di fuori del luogo di lavoro, come l'offerta di corsi di yoga o la realizzazione di seminari sulle tecniche di gestione dello stress. Un'altra idea è quella di creare uno spazio sicuro per i dipendenti per eliminare le delusioni senza temere repressioni o denigrazioni.
I leader possono simulare comportamenti sani riconoscendo gli errori e chiedendo scuse pubbliche. Adottando questa posizione proattiva, mostrano vulnerabilità e creano un ambiente in cui tutti si sentono liberi di condividere le idee in modo onesto.
I problemi operativi sono inevitabili in qualsiasi organizzazione, ma il modo in cui i comandi rispondono a questi punti determina il loro successo come un unico insieme. Quando le emozioni sono scottanti a causa di un evento significativo, è importante che i team studiano nuovi meccanismi per superare le difficoltà collettivamente. Capendo perché le normative emotive cambiano dopo i problemi operativi e implementando strategie di cambiamento positivo, i team possono rafforzarsi in momenti difficili, mantenendo al contempo gli obiettivi raggiunti efficacemente.
Come cambiano le norme emotive del team dopo aver affrontato un serio problema operativo?
I membri del team possono sviluppare forti emozioni durante e subito dopo un problema operativo che può influenzare il loro comportamento e il rapporto tra loro. Dopo l'intervento di solito c'è un periodo iniziale di ansia, stress e confusione, in cui le persone elaborano ciò che è successo e cercano di capirlo. Questo può portare a una tensione tra i membri della squadra che hanno opinioni diverse su come gestire la situazione. Tuttavia, con il tempo, i membri del team possono diventare più resistenti e imparare a lavorare insieme nonostante le loro differenze.