Nach erheblichen operativen Hürden wie massiven Verlusten oder der Finanzkrise wird erwartet, dass die Emotionen bei den Teammitgliedern volatil werden. Inwieweit dies geschieht, hängt von der Schwere der Situation ab. Wenn ein Problem für eine Person zu groß wird, um es alleine zu bewältigen, kann es Gefühle von Isolation, Groll, Frustration, Angst, Hilflosigkeit, Traurigkeit usw. hervorrufen, die zu Verhaltensänderungen in der Gruppendynamik führen können. In einigen Fällen sind diese Verschiebungen positiv und produktiv; sie können jedoch auch schädlich sein, wenn sie nicht ordnungsgemäß verwaltet werden. Dieser Artikel untersucht, wie sich emotionale Normen nach einer operativen Herausforderung ändern, und gibt Tipps, wie Teams diese Übergänge erfolgreich navigieren können.
Änderungen der emotionalen Normen
Das erste, was bei der Bewältigung emotionaler Schocks aufgrund einer operativen Herausforderung zu beachten ist, ist, dass es keinen „richtigen" Weg gibt, sich zu verhalten oder zu reagieren. Jeder Mensch geht anders mit der Katastrophe um, so dass jedes Teammitglied in Zeiten wie diesen ein einzigartiges Verhalten an den Tag legen kann. Manche Menschen können soziale Interaktionen ablehnen, während andere gesprächiger und ausdrucksvoller werden. Unter bestimmten Umständen können Kollegen, die zuvor gut zusammengearbeitet haben, auf unausgesprochene Probleme im Zusammenhang mit den Auswirkungen des Problems stoßen. Die Kommunikation zwischen den Teamkollegen soll sich daher deutlich verbessern. Die Mitglieder sollten ihre Gefühle frei ausdrücken und aufmerksam zuhören, um zu verstehen, was andere ohne Verurteilung sagen. Wenn Teammitglieder Schwierigkeiten haben, offen zu kommunizieren, kann es hilfreich sein, Hilfe von externen Ressourcen wie professionellen Beratungsdiensten zu suchen.
Navigieren durch emotionale Verschiebungen
Zusätzlich zur effektiven Kommunikation können Manager Strategien implementieren, die darauf abzielen, den Zusammenhalt zwischen den Teammitgliedern aufrechtzuerhalten. Ein Ansatz besteht darin, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten außerhalb des Arbeitsplatzes zu fördern - zum Beispiel Yoga-Kurse anzubieten oder Workshops zu Stressbewältigungstechniken durchzuführen. Eine andere Idee ist es, einen sicheren Raum für die Mitarbeiter zu schaffen, um Frustrationen loszuwerden, ohne Angst vor Repressalien oder Tadel zu haben.
Führungskräfte können gesundes Verhalten modellieren, indem sie Fehler erkennen und sich öffentlich dafür entschuldigen. Indem sie diese vorausschauende Haltung einnehmen, zeigen sie Verletzlichkeit und schaffen eine Umgebung, in der sich jeder frei fühlt, Ideen ehrlich zu teilen.
Operative Herausforderungen sind in jeder Organisation unvermeidlich, aber die Art und Weise, wie Teams auf diese Momente reagieren, bestimmt ihren Erfolg als Einheit. Wenn sich Emotionen aufgrund eines bedeutenden Ereignisses aufheizen, ist es wichtig, dass die Teams gemeinsam neue Bewältigungsmechanismen erlernen. Durch das Verständnis, warum sich emotionale Normen nach operativen Herausforderungen ändern, und die Umsetzung positiver Veränderungsstrategien können sich Teams in schwierigen Zeiten stärken und gleichzeitig die Ziele effektiv erreichen.
Wie verändern sich die emotionalen Normen im Team, nachdem es vor einer großen operativen Herausforderung stand?
Teammitglieder können während und unmittelbar nach einem Operationsproblem starke Emotionen entwickeln, die ihr Verhalten und ihre Einstellung zueinander beeinflussen können. Nach der Operation kommt in der Regel eine erste Phase der Angst, Stress und Verwirrung, wenn die Menschen verarbeiten, was passiert ist und versuchen, es zu verstehen. Dies kann zu Spannungen zwischen Teammitgliedern führen, die unterschiedliche Meinungen über den Umgang mit der Situation haben. Im Laufe der Zeit können Teammitglieder jedoch widerstandsfähiger werden und lernen, trotz ihrer Unterschiede zusammenzuarbeiten.