غالبًا ما يتعين على موظفي LGBT موازنة قيمهم الشخصية مع توقعات المؤسسات التي يعملون فيها أثناء حالات الأزمات. قد يكون هذا صعبًا، خاصة إذا كانت هذه المؤسسات لا تدعم المثليين. في هذا المقال، سأتحدث عن كيفية تعامل موظفي LGBT مع هذه القضايا أثناء عمليات الأزمات.
دعونا نحدد ما نعنيه بـ «عملية الأزمة». عملية الأزمات هي أي حالة توجد فيها حالة طوارئ أو كارثة تتطلب إجراءات سريعة لحماية الأرواح والممتلكات والموارد. يمكن أن يشمل ذلك الكوارث الطبيعية مثل الأعاصير أو الحرائق، والكوارث من صنع الإنسان مثل الهجمات الإرهابية أو الحوادث الصناعية، أو حتى الأزمات السياسية مثل الحرب أو الاضطرابات الأهلية. وخلال عملية الأزمة، يجب أن يعمل الناس معا بسرعة وفعالية للسيطرة على الحالة.
أحد التحديات التي يواجهها موظفو مجتمع الميم هو الحفاظ على الخصوصية. لدى العديد من المنظمات سياسات تمنعها من مشاركة المعلومات حول ميولها الجنسية أو هويتها الجنسية. قد يجعل هذا من الصعب على موظفي LGBT التواصل مع أعضاء الفريق الآخرين للحصول على المساعدة أو الدعم.
إذا واجه شخص ما صعوبة في العثور على غرفة في فندق بسبب توجهه الجنسي، فقد لا يشعر بالراحة في طلب المساعدة من زميل لا يدرك وضعه. هناك قضية أخرى هي الاختلافات الثقافية. لا تزال المثلية الجنسية تعتبر من المحرمات في بعض الثقافات. خلال عملية أزمة في أحد هذه البلدان، يمكن لموظفي LGBT الشعور بالعزلة والوحدة. قد يشعرون أيضًا بالضغط للتوافق مع أدوار الجنسين التقليدية لمطابقة أقرانهم.
قد يجد موظفو مجتمع الميم أنفسهم في مواقف يتعين عليهم فيها تحمل مسؤوليات إضافية.
إذا لم يكن هناك مسعفون مؤهلون آخرون متاحون، فقد يُطلب من المسعف المثلي المساعدة في الفرز أو الإسعافات الأولية. قد يعرضهم هذا لخطر الخداع إذا وجدهم المرضى أو أفراد الأسرة. على الرغم من هذه التحديات، يجد العديد من موظفي مجتمع الميم طرقًا لمواءمة القيم الشخصية مع المعايير المؤسسية أثناء عمليات الأزمات. إحدى الطرق هي التركيز على المهمة بدلاً من الأسئلة الشخصية. بالنظر إلى المهمة المطروحة، يمكنهم تنحية مخاوفهم جانبًا والقيام بما يجب القيام به. طريقة أخرى هي البحث عن حلفاء داخل المنظمة. يمكن أن يكون زملائه من موظفي مجتمع الميم، أو مجرد أشخاص منفتحين ومتفهمين.
بدأت بعض المنظمات في الاعتراف بقيمة التنوع والشمول، وتضع سياسات تحمي حقوق جميع الموظفين بغض النظر عن التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية.
قد يكون من الصعب على موظفي مجتمع الميم تحقيق التوازن بين القيم الشخصية والتوقعات المؤسسية أثناء عمليات الأزمات.
من خلال التركيز على المهمة، وطلب الدعم من الحلفاء، والعمل على تغيير السياسات المؤسسية، يمكن لموظفي LGBT التغلب على هذه التحديات بنجاح.
كيف يقوم موظفو مجتمع الميم بالتوفيق بين القيم الشخصية والمعايير المؤسسية أثناء عمليات الأزمات ؟
في مجتمع اليوم، يواجه العديد من الأشخاص الذين يعتبرون مثليين ومثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية (LGBT) تحديات عديدة في محاولة موازنة قيمهم الشخصية مع المعايير المؤسسية عند التعامل مع حالات الأزمات. يمكن أن تكون الضغوط المرتبطة بالالتزام بأدوار الجنسين التقليدية والتوقعات والأعراف الاجتماعية ساحقة لأولئك الذين يعملون في إنفاذ القانون والرعاية الصحية وخدمات الطوارئ والمهن الأخرى التي تتطلب حلولًا سريعة في ظل ظروف مرهقة.