يوجد أدناه مقال كتبته لفصل جامعي حول كيفية استخدام الشركات «التنوع» للترويج لأنفسها وتحويل الغرابة الراديكالية إلى شيء أكثر استساغة للجمهور الجماهيري. من المعروف أن الشركات تستخدم مبادرات التنوع لتحسين صورتها العامة وجعلها تبدو وكأنها تهتم بالقضايا الاجتماعية. ولكن ماذا يحدث عندما يتم استخدام هذه المبادرات لاختيار غرابة جذرية وتحويلها إلى شيء أكثر استساغة للجمهور الجماهيري ؟ في هذا المقال، سأتحدث عن كيفية استخدام الشركات «لغة التنوع» لتحويل الغرابة الراديكالية إلى شيء أكثر قابلية للتسويق.
أصبح التنوع كلمة طنانة في السنوات الأخيرة حيث تروج الشركات لالتزامها بإنشاء أماكن عمل شاملة والاحتفال بالاختلافات. ومع ذلك، هناك جانب آخر لهذه القصة. - حيث تستخدم الشركات التنوع كوسيلة لبيع المنتجات والخدمات. على سبيل المثال، أصدرت Nike مؤخرًا حملة شارك فيها كولين كايبرنيك، الذي اشتهر بالركوع أثناء النشيد الوطني للاحتجاج على وحشية الشرطة ضد السود. يحتوي الإعلان على شعار «آمن بشيء ما، حتى لو كان يعني التضحية بكل شيء». في حين أنها قد تبدو وكأنها رسالة قوية، فقد تعرض Nike لانتقادات من قبل البعض لمحاولته الاستفادة من الحركة، التي لا تزال مستمرة.
وبالمثل، تم الإشادة بشركة Apple لجهودها في تضمين LGBTQ +، لكن النقاد يجادلون بأن الشركة تستخدم ببساطة ثقافة الكوير كأداة تسويق. يتميز أحدث إعلان تجاري للشركة على iPhone بزوجين من نفس الجنس وطفلهما فيما يقول البعض إنه محاولة لجذب جمهور أوسع.
بالإضافة إلى ذلك، واجهت ستاربكس انتقادات بسبب حملة قوس قزح، والتي يقول البعض إنها مجرد حيلة ساخرة لزيادة المبيعات خلال شهر الفخر. في حين أنه من المهم للشركات أن تكون منفتحة بشأن قيمها وتدعم القضايا الاجتماعية، نحتاج إلى معرفة كيفية استخدامها لهذه الرسائل لبيع المنتجات. يمكن للشركات الأمريكية اختيار الأفكار الراديكالية وجعلها مستساغة للجمهور الجماهيري، مما يؤدي إلى نسخ مخففة لما كان ثوريًا في السابق. من خلال دراسة كيفية استخدام الشركات للغة التنوع لتحويل الغرابة الراديكالية إلى شيء أكثر متعة، يمكننا أن نفهم بشكل أفضل تأثير قوة الشركات على مجتمعنا.
كيف تحول لغة التنوع المؤسسي الغرابة الراديكالية إلى تسويق جيد ؟
لطالما استخدمت الشركات كلمات مثل «التنوع» و «الشمول» كأدوات تسويقية لجذب المستهلكين الذين يقدرون العدالة الاجتماعية والقيم التقدمية. غالبًا ما تم انتقاد هذا لمشاركته هذه المفاهيم وتحويلها إلى كلمات طنانة بسيطة، ولكنه يوفر أيضًا فرصة للأشخاص الأكثر غرابة ليتم رؤيتهم وسماعهم من قبل جمهور أوسع.