İşyeri şiddetinin sağlık çalışanları üzerindeki duygusal etkisi söz konusu olduğunda, tükenmişlik ve ikincil travmatik stresten daha fazla zarar veren çok az şey vardır. Tükenmişlik, uzun süreli veya aşırı stresin neden olduğu fiziksel, zihinsel ve duygusal tükenme durumudur. Bu genellikle uzun saatler, yüksek basınçlı durumlar ve hafife alınmış veya takdir edilmemiş hissetmekten kaynaklanır. İkincil travmatik stres, anksiyete, depresyon ve uykusuzluk gibi semptomlar da dahil olmak üzere başka bir kişinin yaralanmasına dair kanıtlara veya duyumlara verilen bir tepkidir. Bu koşulların her ikisi de, şiddet mağdurlarıyla düzenli olarak etkileşime giren sağlık çalışanları arasında özellikle yaygındır, ancak aralarındaki ilişki tam olarak anlaşılamamıştır. Bazı çalışmalar, ilişkisel memnuniyetin hem tükenmişliğe hem de ikincil travmatik strese karşı korunmada önemli bir rol oynayabileceğini göstermektedir. Bu, ilişkilerinde - kişisel, profesyonel veya başka türlü - kendilerini tatmin eden kişilerin, işyeri şiddetinin bu olumsuz etkilerini deneyimleme olasılığının daha düşük olabileceği anlamına gelir. Bunun nedeni, ilişkilerin aidiyet, destek ve doğrulama duygusu sağlamasıdır. İşler zorlaştığında devam etmemiz için bize sebep veriyorlar ve çabalarımızın buna değdiğini hissettiriyorlar. Birisi etrafındakiler tarafından desteklendiğini ve takdir edildiğini hissettiğinde, yanması veya ikincil travmatik stresten muzdarip olma olasılığı daha düşüktür. Öte yandan, izolasyon veya destek eksikliği duyguları, tükenmişlik ve ikincil travmatik stresi daha da kötüleştirebilecek umutsuzluk ve umutsuzluk duygularına yol açabilir. Psikolojik faydalar sağlamanın yanı sıra, ilişkiler de stresin fizyolojik etkilerine karşı korunmaya yardımcı olur. Çalışmalar, tatmin edici ilişkilerde bulunan kişilerin, stres tepkisi ile ilişkili bir hormon olan kortizol düzeylerinin, tatmin edici olmayanlara göre daha düşük olma eğiliminde olduğunu göstermiştir. Bu, güçlü bir sosyal ağa sahip olmanın zor durumlarla daha etkili bir şekilde başa çıkmamıza yardımcı olduğunu göstermektedir. Sağlıklı ilişkileri sürdürmek, yüksek stres altında çalışan herkes için çok önemlidir. Sağlık hizmeti sağlayıcılarının meslektaşları, hastaları ve iş dışındaki sevdikleriyle anlamlı bağlantılar kurmanın yollarını bulmaları gerekir. Bunu yaparken, genel refahı iyileştirirken tükenmişlik ve ikincil travmatik stres riskini azaltabilirler.
İlişkisel tatmin tükenmişlik ve ikincil travmatik strese yatkınlığı nasıl etkiler?
İlişki memnuniyetinin, insanların tükenmişlik ve ikincil travma semptomları geliştirme konusundaki kırılganlıklarını etkilediği düşünülmektedir. Bir kişinin meslektaşları ve süpervizörleri ile olumlu bir ilişkisi olduğunda, iş memnuniyetini deneyimleme ve her gün işe gitmekten zevk alma olasılığı daha yüksektir. Bu, iş yerindeki stresli durumlara karşı dayanıklılıklarını artırabilir, böylece tükenmişlik riskini azaltabilir.