Wenn es um die emotionalen Auswirkungen geht, die die Auswirkungen von Gewalt am Arbeitsplatz auf Angehörige der Gesundheitsberufe haben können, verursacht wenig mehr Schaden als Burnout und sekundärer traumatischer Stress. Burnout ist ein Zustand der körperlichen, geistigen und emotionalen Erschöpfung, der durch anhaltenden oder übermäßigen Stress verursacht wird. Dies ist oft auf lange Stunden, Hochdrucksituationen und ein Gefühl der Unterschätzung oder Unterschätzung zurückzuführen. Sekundärer traumatischer Stress ist eine Reaktion auf das Zeugnis oder Gerücht einer Verletzung einer anderen Person, einschließlich Symptome wie Angst, Depression und Schlaflosigkeit. Beide Bedingungen sind besonders häufig bei Gesundheitspersonal, die regelmäßig mit Opfern von Gewalt interagieren, aber die Beziehung zwischen ihnen bleibt schlecht verstanden. Einige Studien deuten darauf hin, dass die Beziehungszufriedenheit eine wichtige Rolle beim Schutz vor Burnout und sekundärem traumatischem Stress spielen kann. Dies bedeutet, dass Menschen, die sich in ihren Beziehungen - persönlich, beruflich oder anderweitig - zufrieden fühlen, diese negativen Auswirkungen von Gewalt am Arbeitsplatz weniger wahrscheinlich erleben.
Das liegt daran, dass Beziehungen ein Gefühl der Zugehörigkeit, Unterstützung und Validierung vermitteln. Sie geben uns Grund, weiter zu handeln, wenn die Situation schwierig wird, und geben uns das Gefühl, dass sich unsere Bemühungen lohnen. Wenn jemand das Gefühl hat, von anderen unterstützt und geschätzt zu werden, verbrennt er seltener oder leidet unter sekundärem traumatischen Stress. Auf der anderen Seite kann das Gefühl der Isolation oder des Mangels an Unterstützung zu Gefühlen der Hoffnungslosigkeit und Verzweiflung führen, die Burnout und sekundären traumatischen Stress verschlimmern können.
Beziehungen bieten nicht nur psychologische Vorteile, sondern helfen auch, sich vor den physiologischen Auswirkungen von Stress zu schützen. Studien haben gezeigt, dass Menschen in befriedigenden Beziehungen dazu neigen, niedrigere Cortisolspiegel zu haben - ein Hormon, das mit einer Stressreaktion verbunden ist - als Menschen in unbefriedigenden Beziehungen. Dies deutet darauf hin, dass ein starkes soziales Netzwerk uns hilft, mit schwierigen Situationen effektiver umzugehen.
Die Aufrechterhaltung gesunder Beziehungen ist für alle, die unter hohem Stress arbeiten, unerlässlich. Gesundheitsdienstleister müssen Wege finden, sinnvolle Verbindungen zu Kollegen, Patienten und Angehörigen außerhalb der Arbeit aufzubauen. Gleichzeitig können sie das Risiko von Burnout und sekundären traumatischen Belastungen verringern und gleichzeitig das allgemeine Wohlbefinden verbessern.
Wie wirkt sich Beziehungszufriedenheit auf die Anfälligkeit für Burnout und sekundären traumatischen Stress aus?
Es wird angenommen, dass die Zufriedenheit mit der Beziehung die Anfälligkeit der Menschen für die Entwicklung von Burnout und sekundären Traumasymptomen beeinflusst. Wenn eine Person eine positive Beziehung zu ihren Kollegen und Vorgesetzten hat, ist es wahrscheinlicher, dass sie mit der Arbeit zufrieden sind und jeden Tag gerne zur Arbeit gehen. Dies kann ihre Widerstandsfähigkeit gegen Stresssituationen bei der Arbeit erhöhen und dadurch das Burnout-Risiko verringern.