当涉及到工作场所暴力对医疗保健专业人员造成的情感影响时,几乎没有比倦怠和继发性创伤性压力更大的伤害。倦怠是由长期或过度压力引起的身体,精神和情感疲惫状态。这通常是由于长时间,高压情况以及被低估或低估的感觉。继发性创伤压力是对他人受伤的证据或谣言的反应,包括焦虑,抑郁和失眠等症状。这两种情况在经常与暴力受害者互动的医护人员中尤为普遍,但他们之间的关系仍然知之甚少。一些研究表明,关系满足可能在防止倦怠和继发性创伤压力方面发挥重要作用。这意味着对自己的关系感到满意的人----个人、专业或其他人----可能不太可能遭受工作场所暴力的负面影响。
这是因为关系提供了归属感、支持和验证。它们使我们有理由在局势恶化时继续采取行动,并使我们感到我们的努力是值得的。当有人觉得周围的人支持并欣赏他时,他们不太可能燃烧或遭受继发性创伤压力。另一方面,孤立感或缺乏支持会导致绝望和绝望感,这可能会加剧倦怠和继发性创伤压力。除了提供心理优势外,关系还有助于保护自己免受压力的生理影响。研究表明,处于令人满意关系的人往往比处于不满意状态的人具有较低的皮质醇(与应激反应相关的激素)水平。这表明拥有强大的社交网络可以帮助我们更有效地应对困难的情况。
保持健康的关系对于在高压力条件下工作的任何人来说都是必不可少的。医护人员必须想方设法与同事、病人和下班亲人建立有意义的联系。同时,他们可以降低倦怠和继发性创伤压力的风险,同时改善整体健康状况。
关系满意度如何影响暴露于倦怠和继发性创伤压力中?
关系满意度被认为会影响人们容易出现倦怠和继发性创伤症状。当一个人与同事和高管有积极的关系时,他们更有可能对工作感到满意,并喜欢每天上班。这可以提高他们对工作压力情况的抵抗力,从而降低倦怠的风险。