En ce qui concerne l'impact émotionnel que la violence en milieu de travail peut avoir sur les professionnels de la santé, il y a peu de dommages que le burn-out et le stress traumatique secondaire. Le burn-out est un état d'épuisement physique, mental et émotionnel causé par un stress prolongé ou excessif. Cela est souvent dû à de longues heures, à des situations de pression élevée et à une sensation de sous-évaluation ou de sous-évaluation. Le stress traumatique secondaire est une réaction à un témoignage ou à une rumeur sur le traumatisme d'une autre personne, y compris des symptômes tels que l'anxiété, la dépression et l'insomnie.
Ces deux affections sont particulièrement courantes chez les travailleurs de la santé qui interagissent régulièrement avec les victimes de violence, mais les relations entre elles restent mal comprises. Certaines études suggèrent que la satisfaction relationnelle peut jouer un rôle important dans la protection contre le burn-out et le stress traumatique secondaire. Cela signifie que les personnes qui se sentent satisfaites dans leur relation - personnelle, professionnelle ou autre - sont moins susceptibles de subir ces effets négatifs de la violence au travail.
C'est parce que la relation procure un sentiment d'appartenance, de soutien et de vérification. Ils nous donnent des raisons de continuer à agir lorsque la situation devient grave et nous donnent l'impression que nos efforts en valent la peine. Quand quelqu'un se sent soutenu et apprécié par ceux qui l'entourent, il est moins susceptible de brûler ou de souffrir de stress traumatique secondaire. D'un autre côté, le sentiment d'isolement ou de manque de soutien peut conduire à un sentiment de désespoir et de désespoir, ce qui peut aggraver le burn-out et le stress traumatique secondaire.
En plus de fournir des avantages psychologiques, les relations aident également à se protéger contre les effets physiologiques du stress. Des études ont montré que les personnes ayant une relation satisfaisante ont tendance à avoir des niveaux de cortisol moins élevés - une hormone associée à une réponse au stress - que les personnes ayant une relation insatisfaisante. Cela suggère qu'avoir un réseau social fort nous aide à gérer plus efficacement les situations difficiles.
Le maintien d'une relation saine est essentiel pour tous ceux qui travaillent dans des conditions de stress élevé. Les professionnels de la santé doivent trouver des moyens de tisser des liens significatifs avec leurs collègues, leurs patients et leurs proches. Dans le même temps, ils peuvent réduire le risque de burn-out et de stress traumatique secondaire, tout en améliorant le bien-être général.
Comment la satisfaction relationnelle affecte-t-elle l'exposition au burn-out et au stress traumatique secondaire ?
On pense que la satisfaction relationnelle influe sur la vulnérabilité des gens au développement du burn-out et des symptômes de traumatisme secondaire. Lorsqu'une personne entretient des relations positives avec ses collègues et ses superviseurs, elle est plus susceptible d'être satisfaite de son travail et d'aller travailler tous les jours avec plaisir. Cela peut accroître leur résistance aux situations stressantes au travail, réduisant ainsi le risque de burn-out.