Hizmet üyeleri, kendi benzersiz ilişkisel dinamiklerini oluşturmuş yerleşik bir ekiple çalışmak üzere atandığında, yeni rollerinde gezinirken sorunlarla karşılaşabilirler. Birimin mevcut sosyal sınırlarına saygı gösterirken kendi iletişim ve kabul ihtiyaçlarını karşılamayı dengelemeye çalıştıkları için geçiş zor olabilir. Bu yazıda, bu beklentileri etkileyen faktörlerden bahsedeceğim ve başarılı entegrasyon için stratejiler sunacağım. Duygusal beklentileri etkileyen bir faktör, ekip üyeleri arasındaki güven seviyesidir. Ekip içinde yüksek derecede güven varsa, hizmet üyelerinin yargılama veya reddedilme korkusu olmadan duygusal düzeyde bağlantı kurması kolaylaşır. Öte yandan, üyeler arasında güvensizlik veya gerginlik varsa, çalışan kendini tam olarak açmak ve ifade etmek için güvensiz hissedebilir. Ayrıca duyguları veya deneyimleri için yargılanmaktan endişe edebilirler. Bir servis üyesi ile yöneticisi arasındaki ilişki, bir takıma uyum sağlama yeteneklerini etkileyebilir. Olumlu ve destekleyici ilişkiler, güven kazanmalarına ve düşüncelerini ve görüşlerini paylaşırken daha rahat hissetmelerine yardımcı olabilir.
Bir diğer faktör ise takım kültürü. Farklı takımlar, kaç duygunun ifade edildiği veya konuşulduğu konusunda farklı normlara sahiptir. Bazı takımlar metanete ve rezerve değer verirken, diğerleri kırılganlığı ve dürüstlüğü teşvik eder. Servis üyesi yeni ortamında neyin kabul edilebilir olduğunu öğrenmeli ve buna göre uyum sağlamalıdır. Kendinize sadık kalmak ve grubun beklentilerini karşılamak arasında hassas bir denge gerektirir. Doğru yaklaşımı bulmak zor olabilir, ancak iş başarısı için önemlidir. Bu duygusal beklentileri etkili bir şekilde yönlendirmek için, hizmet üyeleri ilişki kurmaya öncelik vermelidir. Bu, her bir ekip üyesini kişisel düzeyde tanımak ve ilgi alanları, değerleri ve geçmişleri hakkında bilgi edinmek için zaman içerir. Aktif dinleme ve empati bu süreçte kritik becerilerdir. Servis üyeleri, sadece görevleri tamamlamanın ötesinde ekibe anlamlı katkılarda bulunmak için fırsatlar aramalıdır. Bir takım oyuncusu olarak değerlerini göstererek, güven inşa edebilir ve kendilerini misyonu derinden önemseyen biri olarak kurabilirler. Önceden var olan ilişkisel normlarla kurulmuş bir ekibe entegre olmak, duygusal beklentiler söz konusu olduğunda zorluklar doğurabilir. Ekip dinamiklerini anlayarak ve aktif dinleme ve giriş yoluyla güçlü ilişkiler kurarak, servis üyeleri bu geçişi başarıyla yönetebilir ve birimin değerli üyeleri olabilir.
Hizmet üyeleri, önceden var olan ilişkisel normlara sahip yerleşik bir ekibe entegre edildiğinde duygusal beklentileri nasıl yönlendirir?
Herhangi bir yeni ortamda, insanlar davranışlarını sosyal normlara ve beklentilere göre ayarladıklarında bir miktar kültürel şok yaşama eğilimindedirler. Bu, özellikle askeri birimler veya şirket departmanları gibi yerleşik normlara sahip mevcut ekiplere katılanlar için geçerlidir. Bu gruplardaki duyguları yönlendirmek söz konusu olduğunda, hizmet üyelerinin bunları nasıl ifade ettikleri ve yönettikleri de dahil olmak üzere çeşitli faktörleri göz önünde bulundurmaları gerekir.