Wenn Service-Mitglieder ernannt werden, um mit einer etablierten Gruppe zu arbeiten, die bereits ihre eigene einzigartige relationale Dynamik gebildet hat, können sie Probleme haben, durch ihre neue Rolle zu navigieren. Der Übergang kann schwierig sein, da sie versuchen, die Befriedigung ihrer eigenen Kommunikations- und Akzeptanzbedürfnisse auszugleichen und gleichzeitig die bestehenden sozialen Grenzen der Einheit einzuhalten. In diesem Aufsatz werde ich auf die Faktoren eingehen, die diese Erwartungen beeinflussen, und Strategien für eine erfolgreiche Integration bereitstellen.
Ein Faktor, der die emotionalen Erwartungen beeinflusst, ist das Vertrauen zwischen den Teammitgliedern. Wenn innerhalb des Teams ein hohes Maß an Vertrauen besteht, wird es für die Service-Mitglieder einfacher, sich auf emotionaler Ebene zu verbinden, ohne Angst vor Verurteilung oder Ablehnung zu haben. Auf der anderen Seite, wenn es Misstrauen oder Spannungen zwischen den Mitgliedern gibt, kann sich der Angestellte unsicher fühlen, sich zu öffnen und sich vollständig auszudrücken. Sie können sich auch Sorgen machen, für ihre Gefühle oder Erfahrungen beurteilt zu werden.
Die Beziehung zwischen einem Servicemitarbeiter und seinem Vorgesetzten kann sich auf seine Fähigkeit auswirken, sich in das Team einzufügen. Positive und unterstützende Beziehungen können ihnen helfen, Vertrauen zu gewinnen und sich wohler zu fühlen, wenn sie ihre Gedanken und Meinungen teilen.
Ein weiterer Faktor ist die Kultur des Kollektivs. Verschiedene Teams haben unterschiedliche Normen dafür, wie viele Emotionen ausgedrückt werden oder worüber gesprochen wird. Einige Teams mögen Stoizismus und Reserve schätzen, während andere Verletzlichkeit und Ehrlichkeit fördern. Der Servicemitarbeiter muss lernen, was in seiner neuen Umgebung akzeptabel ist, und sich entsprechend anpassen. Dies erfordert ein feines Gleichgewicht zwischen sich selbst treu zu bleiben und die Erwartungen der Gruppe zu erfüllen. Es kann schwierig sein, den richtigen Ansatz zu finden, aber es ist wichtig für den Erfolg bei der Arbeit.
Um diese emotionalen Erwartungen effektiv zu erfüllen, müssen Service-Mitarbeiter dem Aufbau von Beziehungen Priorität einräumen. Dazu gehört die Zeit, jedes Teammitglied auf persönlicher Ebene kennenzulernen und sich über seine Interessen, Werte und Hintergründe zu informieren. Aktives Zuhören und Empathie sind dabei entscheidende Fähigkeiten. Service-Mitarbeiter sollten auch nach Möglichkeiten suchen, einen sinnvollen Beitrag zur Teamarbeit zu leisten, abgesehen von der einfachen Erfüllung von Aufgaben. Indem sie ihren Wert als Teamplayer unter Beweis stellen, können sie Vertrauen aufbauen und sich als jemand etablieren, dem die Mission sehr am Herzen liegt.
Die Integration in ein etabliertes Team mit bereits bestehenden relationalen Normen kann zu Problemen führen, wenn es um emotionale Erwartungen geht.
Durch das Verständnis der Teamdynamik und den Aufbau starker Beziehungen durch aktives Zuhören und Beiträge können Service-Mitglieder diesen Übergang erfolgreich durchlaufen und wertvolle Mitglieder der Einheit werden.
Wie orientieren sich Service-Mitarbeiter an emotionalen Erwartungen bei der Integration in ein etabliertes Team mit bereits bestehenden relationalen Normen?
In jeder neuen Umgebung neigen Menschen dazu, ein gewisses Maß an kulturellem Schock zu erleben, wenn sie ihr Verhalten an soziale Normen und Erwartungen anpassen. Dies gilt insbesondere für diejenigen, die sich bereits bestehenden Teams mit etablierten Normen anschließen, wie Militäreinheiten oder Unternehmensabteilungen. Wenn es darum geht, durch Emotionen in diesen Gruppen zu navigieren, müssen Service-Mitglieder mehrere Faktoren berücksichtigen, einschließlich der Art und Weise, wie sie sie ausdrücken und verwalten.