Gdy członkowie serwisu są przydzielani do pracy z ustalonym zespołem, który już stworzył swoją unikalną relacyjną dynamikę, mogą napotkać problemy z nawigacją ich nowej roli. Przejście może być trudne, ponieważ starają się zrównoważyć zaspokajanie własnych potrzeb komunikacyjnych i akceptacyjnych przy jednoczesnym poszanowaniu istniejących granic społecznych jednostki. W tym eseju opowiem o czynnikach wpływających na te oczekiwania i przedstawię strategie udanej integracji.
Jednym z czynników wpływających na oczekiwania emocjonalne jest poziom zaufania między członkami zespołu. Jeśli istnieje wysoki stopień zaufania w zespole, łatwiej jest członkom służby połączyć się na poziomie emocjonalnym bez obawy przed wyrokiem lub odrzuceniem. Z drugiej strony, jeśli istnieje nieufność lub napięcie między członkami, pracownik może czuć się niepewny, aby otworzyć się i wyrazić się w pełni. Mogą też martwić się o osądzanie ich za uczucia lub doświadczenia.
Relacje między członkiem serwisu a ich menedżerem mogą wpływać na ich zdolność do pasowania do zespołu. Pozytywne i pomocne relacje mogą pomóc im zdobyć zaufanie i poczuć się wygodniej dzielić się swoimi myślami i opiniami.
Innym czynnikiem jest kultura zespołu. Różne zespoły mają różne normy, o ilu emocjach są wyrażane lub rozmawiane. Niektóre zespoły mogą cenić sobie stoicyzm i rezerwę, podczas gdy inne zachęcają do delikatności i uczciwości. Członek serwisu musi dowiedzieć się, co jest akceptowalne w nowym środowisku i odpowiednio dostosować. Wymaga delikatnej równowagi między pozostaniem wiernym sobie a spełnieniem oczekiwań grupy. Trudno jest znaleźć właściwe podejście, ale to ważne dla sukcesu w pracy.
Aby skutecznie nawigować tymi emocjonalnymi oczekiwaniami, członkowie serwisu muszą priorytetowo traktować budowanie relacji. Obejmuje to czas, aby poznać każdego członka zespołu na poziomie osobistym i dowiedzieć się o ich zainteresowaniach, wartości i tle. Aktywne słuchanie i empatia to kluczowe umiejętności w tym procesie. Członkowie służb powinni również szukać możliwości wnoszenia znaczących wkładów do zespołu, wykraczających poza zwykłe wypełnianie zadań. Demonstrując swoją wartość jako gracza zespołowego, mogą budować zaufanie i ugruntować się jako ktoś, kto głęboko troszczy się o misję.
Integracja z ustalonym zespołem z istniejącymi wcześniej normami relacyjnymi może stanowić wyzwanie, jeśli chodzi o oczekiwania emocjonalne.
Dzięki zrozumieniu dynamiki zespołu i budowaniu silnych relacji poprzez aktywne słuchanie i wprowadzanie, członkowie serwisu mogą z powodzeniem poruszać się po tym przejściu i stać się cenionymi członkami jednostki.
W jaki sposób członkowie służb nawigują emocjonalne oczekiwania po włączeniu ich do ustalonego zespołu z istniejącymi wcześniej normami relacyjnymi?
W każdym nowym środowisku ludzie mają tendencję do doświadczania pewnego poziomu szoku kulturowego, gdy dostosowują swoje zachowanie zgodnie z normami i oczekiwaniami społecznymi. Dotyczy to zwłaszcza tych, którzy dołączają do istniejących zespołów z ustalonymi normami, takimi jak jednostki wojskowe czy wydziały korporacyjne. Jeśli chodzi o nawigację emocji w tych grupach, członkowie służb muszą wziąć pod uwagę kilka czynników, w tym sposób ich wyrażania i zarządzania nimi.