Bir iş, devlet kurumu veya askeri birim olsun, bir organizasyonda tamamlanması gereken birçok farklı görev türü vardır. Askeri birimler için özellikle önemli olabilecek görevlerden biri duygusal çalışmadır. Duygusal emek, kişinin kendi duygularını yönetme ve istenen sonuçları elde etmek için başkalarına karşı uygun duyguları gösterme ile ilgili iştir. Bu tür bir emek genellikle ilişkiler kurmayı ve sürdürmeyi, çatışmaları çözmeyi, müşterilerin veya meslektaşların ihtiyaçlarına uygun şekilde anlamayı ve cevap vermeyi içerir. Bu, hiyerarşik ve eşitlikçi askeri birimlerde nasıl farklı bir şekilde ortaya çıkıyor? Bu yazıda, bu iki tür bölünme arasındaki duygusal emek farklılıklarını araştırıyorum. Duygusal emeğin hiyerarşik ve eşitlikçi askeri birimlerde farklılık göstermesinin bir yolu, liderler ve astlar arasında var olan güven seviyesindedir. Hiyerarşik bölünmelerde, kural olarak, yöneticinin tüm otoriteye sahip olduğu ve astların katılımı olmadan kararlar aldığı açık bir iktidar yapısı vardır. Bu, astların ceza veya disiplinden kaçınmak için üstlerine saygı ve itaat göstermeleri gerektiği anlamına gelir. Sonuç olarak, amirleriyle aynı fikirde olmasalar veya güvenlikleri konusunda endişeli olsalar bile, gerçek duygularını gizlemek ve cepheye bir dindarlık vermek için baskı altında hissedebilirler. Öte yandan, eşitlikçi askeri birliklerde ekip üyeleri arasında daha açık iletişim ve işbirliği olabilir. Astları, denetçileriyle daha fazla güven ve duygusal yakınlığa yol açan misilleme korkusu olmadan düşüncelerini ve görüşlerini paylaşma konusunda rahat hissedebilirler. Hiyerarşik ve eşitlikçi birimler arasındaki bir diğer fark, duygusal iş görevlerine harcanan zaman miktarıdır. Hiyerarşik birimlerde, liderler duyguları yönetmek, kendi duygularını kontrol etmeye çalışmak ve bir güç ve güven imajı yansıtmak için daha fazla zaman harcayabilirler. Ayrıca, güç ve hakimiyet gösterileri yoluyla güçlerini korumaya odaklanabilirler. Buna karşılık, eşitlikçi birimlerde, liderler duygularını yönetmek için daha az zaman harcayabilirler çünkü ekip üyelerinin desteğine güvenebilirler. Bunun yerine, karşılıklı saygı ve işbirliğine dayanan ilişkiler kurmaya ve olumlu çalışma ortamları yaratmaya odaklanabilirler. Duygusal emeğin hiyerarşik ve eşitlikçi birimlerde kendini farklı şekilde nasıl gösterdiği, her birimin kendine özgü kültürüne ve değerlerine bağlı olabilir. Bazı hiyerarşik birimler stoizm ve kendini kontrol etmeye büyük önem verebilirken, diğerleri empati ve kırılganlığı teşvik edebilir. Eşitlikçi bölünmeler şeffaflık ve dürüstlüğe öncelik verebilir, bu da duyguların ve çatışmaların daha açık tartışılmasına yol açabilir. Duygusal emeğin her iki askeri birlik türünde de hayati bir rol oynadığı açıktır, ancak bunun nasıl yapıldığı örgütün yapısına ve kültürüne bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir.
Duygusal emek hangi yönlerden hiyerarşik ve eşitlikçi askeri birimlerde kendini farklı gösterir?
Duygusal emek, farklı sosyal bağlamlarda farklı biçimler alabilen kültürel normlara uymak için duyguların yönetimi ve duyguların ifadesi olarak tanımlanır (Weiss & amp; Cropanzano, 1996). Liderler ve astlar arasında sıkı bir emir komuta zincirinin ve güç dinamiklerinin olduğu hiyerarşik askeri birimlerde, duygusal emek eşitlikçi birimlerden daha yaygın olabilir.