Ci sono molti tipi diversi di attività che devono essere eseguiti in un'organizzazione, che si tratti di un business, un'istituzione pubblica o una parte militare. Una delle sfide che può essere particolarmente importante per le forze militari è il lavoro emotivo. Il lavoro emotivo è un lavoro che riguarda la gestione dei propri sentimenti e la manifestazione di emozioni appropriate verso gli altri per ottenere i risultati desiderati. Questo tipo di lavoro comprende spesso la creazione e il mantenimento di relazioni, la risoluzione dei conflitti, la comprensione e la risposta adeguata alle esigenze dei clienti o dei colleghi.
Come si manifesta in modo diverso nelle parti militari gerarchiche ed egualitarie? In questo articolo sto esplorando le differenze di lavoro emotivo tra questi due tipi di unità.
Uno dei modi in cui il lavoro emotivo può differire in unità militari gerarchiche ed egualitarie è il livello di fiducia esistente tra leader e subordinati. Le divisioni gerarchiche tendono ad avere una chiara struttura di potere in cui il capo ha tutti i poteri e decide senza la partecipazione dei subordinati. Il che significa che i dipendenti devono mostrare rispetto e obbedienza ai superiori per evitare la punizione o la disciplina. Il risultato è che possono sentire la pressione di nascondere le loro emozioni vere e dare alla facciata la dignità, anche se non sono d'accordo con il loro capo o preoccupati per la loro sicurezza. D'altra parte, nelle unità militari egualitarie potrebbe esserci una maggiore comunicazione e collaborazione tra i membri del team. I subordinati possono sentirsi a proprio agio a condividere i loro pensieri e le loro opinioni, senza paura di repressioni che portano a maggiore fiducia e intimità emotiva con i loro dirigenti.
Un'altra differenza tra unità gerarchiche ed egualitarie è la quantità di tempo impiegato in attività emotive. Nelle unità gerarchiche, i leader possono passare più tempo a gestire le emozioni cercando di controllare i propri sentimenti e proiettando l'immagine della forza e della fiducia. Possono anche concentrarsi sul mantenimento del loro potere dimostrando potere e dominio. Al contrario, in unità egualitarie, i leader possono passare meno tempo a gestire le loro emozioni perché possono contare sul supporto dei loro membri. Possono invece concentrarsi sulla creazione di relazioni e sulla creazione di un ambiente di lavoro positivo basato sul rispetto reciproco e sulla cooperazione.
Il modo in cui il lavoro emotivo si manifesta in modo diverso nelle unità gerarchiche ed egualitiche può dipendere dalla cultura e dai valori specifici di ciascuna unità.
Alcune unità gerarchiche possono dare grande importanza all'autocontrollo e all'autocontrollo, mentre altre possono incoraggiare la compassione e la vulnerabilità. Le divisioni egualitarie possono dare priorità alla trasparenza e all'onestà, che possono portare a discussioni più aperte tra emozioni e conflitti.
È chiaro che il lavoro emotivo svolge un ruolo fondamentale in entrambi i tipi di unità militari, ma le modalità di esecuzione possono variare in base alla struttura e alla cultura dell'organizzazione.
In quali relazioni il lavoro emotivo si manifesta in modo diverso nelle parti militari gerarchiche ed egualitiche?
Il lavoro emotivo è definito come la gestione dei sentimenti e dell'espressione delle emozioni per soddisfare le norme culturali che possono assumere diverse forme in diversi contesti sociali (Weiss & amp; Cropanzano, 1996). Nelle parti militari gerarchiche, dove esiste una stretta catena di controllo e dinamiche di potere tra dirigenti e subordinati, il lavoro emotivo può essere più diffuso che nelle parti egualitarie.