Hay muchos tipos diferentes de tareas que deben realizarse en una organización, ya sea una empresa, una institución pública o una unidad militar. Una de las tareas que puede ser especialmente importante para las unidades militares es el trabajo emocional. El trabajo emocional es un trabajo relacionado con el manejo de los propios sentimientos y la manifestación de emociones relevantes hacia los demás para lograr los resultados deseados. Este tipo de trabajo a menudo implica crear y mantener relaciones, resolver conflictos, comprender y responder adecuadamente a las necesidades de los clientes o colegas.
¿Cómo se manifiesta esto de manera diferente en las unidades militares jerárquicas e igualitarias? En este artículo exploro las diferencias en el trabajo emocional entre estos dos tipos de unidades.
Una de las maneras en que el trabajo emocional puede diferir en unidades militares jerárquicas e igualitarias es en el nivel de confianza que existe entre líderes y subordinados. En las unidades jerárquicas suele haber una clara estructura de poder en la que el líder tiene todas las facultades y toma decisiones sin la participación de los subordinados. Lo que significa que los subordinados deben mostrar respeto y obediencia a sus superiores para evitar el castigo o la disciplina. Como resultado, pueden sentir presión para ocultar sus verdaderas emociones y darle reverencia a la fachada, incluso si no están de acuerdo con su líder o están preocupados por su seguridad. Por otro lado, en las unidades militares igualitarias puede haber una comunicación y colaboración más abierta entre los miembros del equipo. Los subordinados pueden sentirse cómodos compartiendo sus pensamientos y opiniones sin temor a represalias que conduzcan a una mayor confianza y cercanía emocional con sus líderes.
Otra diferencia entre unidades jerárquicas e igualitarias es la cantidad de tiempo que se dedica a tareas laborales emocionales. En unidades jerárquicas, los líderes pueden dedicar más tiempo a gestionar las emociones, tratando de controlar sus propios sentimientos y proyectando una imagen de fuerza y confianza. También pueden centrarse en mantener su poder a través de la demostración de poder y dominio. Por el contrario, en unidades igualitarias, los líderes pueden dedicar menos tiempo a gestionar sus emociones porque pueden confiar en el apoyo de los miembros de su equipo. En cambio, pueden centrarse en la construcción de relaciones y la creación de un entorno de trabajo positivo basado en el respeto mutuo y la cooperación.
La forma en que el trabajo emocional se manifiesta de manera diferente en las unidades jerárquicas e igualitarias puede depender de la cultura y los valores específicos de cada unidad.
Algunas unidades jerárquicas pueden dar gran importancia al estoicismo y al autocontrol, mientras que otras pueden fomentar la empatía y la vulnerabilidad. Las divisiones igualitarias pueden dar prioridad a la transparencia y la honestidad, lo que puede conducir a discusiones más abiertas sobre emociones y conflictos.
Está claro que el trabajo emocional juega un papel vital en ambos tipos de unidades militares, pero la forma en que se realiza puede variar mucho según la estructura y la cultura de la organización.
¿En qué relaciones se manifiesta de manera diferente el trabajo emocional en las unidades militares jerárquicas e igualitarias?
El trabajo emocional se define como el manejo de los sentimientos y la expresión de las emociones con el objetivo de ajustarse a las normas culturales que pueden tomar diferentes formas en diferentes contextos sociales (Weiss & amp; Cropanzano, 1996). En las unidades militares jerárquicas, donde hay una estricta cadena de control y dinámicas de poder entre líderes y subordinados, el trabajo emocional puede ser más común que en las partes igualitarias.