Istnieje wiele różnych rodzajów zadań, które muszą być wykonane w organizacji, czy to biznesu, agencji rządowej, lub jednostki wojskowej. Jednym z zadań, które mogą być szczególnie ważne dla jednostek wojskowych, jest praca emocjonalna. Praca emocjonalna to praca związana z zarządzaniem własnymi uczuciami i okazywaniem innym odpowiednich emocji w celu osiągnięcia pożądanych rezultatów. Ten rodzaj pracy często polega na tworzeniu i utrzymywaniu relacji, rozwiązywaniu konfliktów, zrozumieniu i odpowiadaniu odpowiednio na potrzeby klientów lub współpracowników. Jak to wygląda inaczej w hierarchicznych i egalitarnych jednostkach wojskowych? W tym artykule badam różnice w pracy emocjonalnej pomiędzy tymi dwoma rodzajami podziałów. Jednym ze sposobów pracy emocjonalnej może różnić się w hierarchicznych i egalitarnych jednostek wojskowych jest poziom zaufania, który istnieje między przywódcami i podwładnymi. W podziałach hierarchicznych z reguły istnieje wyraźna struktura władzy, w której zarządzający ma wszystkie uprawnienia i podejmuje decyzje bez udziału podwładnych. Oznacza to, że podwładni muszą okazywać szacunek i posłuszeństwo swoim przełożonym, aby uniknąć kary lub karcenia. W rezultacie mogą czuć się zmuszeni ukryć swoje prawdziwe emocje i dać fasadzie pobożność, nawet jeśli nie zgadzają się ze swoim przełożonym lub są zaniepokojeni ich bezpieczeństwa. Z drugiej strony, w egalitarnych jednostkach wojskowych może istnieć bardziej otwarta komunikacja i współpraca między członkami zespołu. Podwładni mogą czuć się komfortowo dzieląc się swoimi myślami i opiniami bez obawy przed odwetami prowadzącymi do większego zaufania i emocjonalnej intymności ze swoimi przełożonymi.
Kolejną różnicą pomiędzy jednostkami hierarchicznymi a egalitarnymi jest ilość czasu poświęconego na zadania związane z pracą emocjonalną. W jednostkach hierarchicznych przywódcy mogą spędzać więcej czasu na zarządzaniu emocjami, próbując kontrolować własne uczucia i projekcję wizerunku siły i zaufania. Mogą również skupić się na utrzymaniu swojej mocy poprzez wyświetlanie mocy i dominacji. Natomiast w jednostkach egalitarnych przywódcy mogą spędzać mniej czasu na zarządzaniu emocjami, ponieważ mogą polegać na wsparciu swoich członków zespołu. Zamiast tego mogą skupić się na budowaniu relacji i tworzeniu pozytywnych środowisk pracy opartych na wzajemnym szacunku i współpracy.
Jak emocjonalna praca objawia się inaczej w jednostkach hierarchicznych i egalitarnych może zależeć od specyficznej kultury i wartości każdej jednostki.
Niektóre jednostki hierarchiczne mogą przywiązywać dużą wagę do stoicyzmu i samokontroli, podczas gdy inne mogą zachęcać do empatii i podatności. Podziały egalitarne mogą priorytetowo traktować przejrzystość i uczciwość, co może prowadzić do bardziej otwartych dyskusji na temat emocji i konfliktów.
Oczywiste jest, że praca emocjonalna odgrywa istotną rolę w obu rodzajach jednostek wojskowych, ale sposób jej wykonywania może się znacznie różnić w zależności od struktury i kultury organizacji.
W jaki sposób emocjonalna praca przejawia się inaczej w hierarchicznych i egalitarnych jednostkach wojskowych?
Praca emocjonalna jest definiowana jako zarządzanie uczuciami i ekspresją emocji w celu dostosowania się do norm kulturowych, które mogą przyjmować różne formy w różnych kontekstach społecznych (Weiss & amp; Cropanzano, 1996). W hierarchicznych jednostkach wojskowych, gdzie istnieje ścisły łańcuch dynamiki dowodzenia i władzy między przywódcami a podwładnymi, praca emocjonalna może być bardziej rozpowszechniona niż w jednostkach egalitarnych.