Existem muitos tipos diferentes de tarefas que devem ser realizadas na organização, seja um negócio, uma instituição pública ou uma unidade militar. Um dos desafios que pode ser particularmente importante para as unidades militares é o trabalho emocional. O trabalho emocional é um trabalho que envolve a gestão dos próprios sentimentos e a demonstração de emoções apropriadas em relação aos outros para alcançar os resultados desejados. Este tipo de trabalho muitas vezes inclui criar e manter relações, resolver conflitos, compreender e responder adequadamente às necessidades dos clientes ou colegas.
Como isso se manifesta de forma diferente nas unidades militares hierárquicas e egalitárias? Neste artigo, exploro as diferenças de trabalho emocional entre os dois tipos de unidades.
Uma das formas em que o trabalho emocional pode variar em unidades militares hierárquicas e igualitárias é no nível de confiança que existe entre líderes e assessores. As unidades hierárquicas geralmente têm uma estrutura de poder clara, em que o líder tem todos os poderes e toma decisões sem a participação dos subordinados. O que significa que os subordinados têm de demonstrar respeito e obediência aos seus superiores para escapar de punição ou disciplina. Como resultado, eles podem se sentir pressionados para esconder suas emoções verdadeiras e dar dignidade à fachada, mesmo que eles discordam de seu líder ou estão preocupados com sua segurança. Por outro lado, as unidades militares egalitárias podem ter uma maior comunicação e cooperação entre os membros da equipe. Os subordinados podem sentir-se confortáveis a partilhar seus pensamentos e opiniões, sem medo de represálias que levam a uma maior confiança e intimidade emocional com os seus líderes.
Outra diferença entre unidades hierárquicas e igualitárias é a quantidade de tempo gasto em tarefas emocionais. Em unidades hierárquicas, os líderes podem gastar mais tempo no controle de emoções, tentando controlar seus próprios sentimentos e projetando uma imagem de força e confiança. Eles também podem se concentrar em manter o seu poder por meio de demonstrações de poder e domínio. Pelo contrário, em unidades egalitárias, os líderes podem perder menos tempo a gerir suas emoções, porque podem confiar no apoio dos membros da sua equipe. Em vez disso, eles podem se concentrar em construir relações e criar um ambiente de trabalho positivo baseado no respeito e cooperação mútuos.
A forma como o trabalho emocional se manifesta de forma diferente nas unidades hierárquicas e egalitárias pode depender da cultura e dos valores específicos de cada unidade.
Algumas unidades hierárquicas podem dar grande importância ao estoicismo e ao autocontrole, enquanto outras podem encorajar simpatia e vulnerabilidade. As divisões egalitárias podem priorizar a transparência e a honestidade, o que pode levar a discussões mais abertas sobre emoções e conflitos.
Está claro que o trabalho emocional desempenha um papel vital em ambos os tipos de unidades militares, mas as formas de executá-lo podem variar muito de acordo com a estrutura e cultura da organização.
Em que relações o trabalho emocional se manifesta de forma diferente nas unidades militares hierárquicas e egalitárias?
O trabalho emocional é definido como gerenciamento de sentimentos e expressão de emoções para atender a normas culturais que podem adotar diferentes formas em diferentes contextos sociais (Weiss & amp; Cropanzano, 1996. Nas unidades militares hierárquicas, onde existe uma cadeia rigorosa de governança e dinâmica de poder entre líderes e subordinados, o trabalho emocional pode ser mais comum do que em partes egalitárias.