İnternet, dünyadaki çoğu insanın günlük yaşamının ayrılmaz bir parçası haline geldi. Sosyal medya uygulamaları, e-ticaret web siteleri, çevrimiçi oyun portalları, akış hizmetleri veya diğer dijital etkileşim biçimleri olmadan bir gün hayal etmek imkansızdır. Bununla birlikte, bu kolaylıkla, İnternet'teki tüm topluluklar için güvenli alanlar yaratmaya devam etmek istiyorsak ele alınması gereken yeni zorluklar ortaya çıkmaktadır. Siber zorbalık, taciz ve dışlama, platformlardaki farklı kullanıcı gruplarını etkileyen yaygın sorunlardır. Birçoğu, raporlama özellikleri, eğitim girişimleri ve diğer yaklaşımlar yoluyla bu konularla mücadeleye yönelik çabalarını yoğunlaştırmış olsa da, kimlikleri ne olursa olsun herkesin dijital topluluklarda hoş karşılanmasını sağlamak için yapılması gereken çok iş var. LGBTQ bireyler, okullar, kiliseler ve işyerleri gibi geleneksel ortamlarda katılım ve temsil bulma konusunda benzersiz zorluklarla karşı karşıyadır; bu, dijital platformlardan daha fazla desteğe ihtiyaç duydukları anlamına gelir. Proaktif çözümler geliştirerek, gelecekteki dijital platformlar, herkesin aynı yeteneklere erişebileceği daha güvenli ortamlar yaratabilir ve bireye bağlı olarak ortaya çıkabilecek özel ihtiyaçları karşılayabilir. Bu hedefe ulaşmanın bir yolu, platform geliştiricileri tarafından alınan proaktif önlemlerdir. Bu, hizmet sözleşmeleri veya LGBTQ insanlar da dahil olmak üzere korunan herhangi bir grubu hedef alan nefret dolu konuşmayı yasaklayan davranış kuralları kurallarına ayrımcılık karşıtı politikalar dahil etmeyi içerebilir. Ayrıca, kullanıcıların uygunsuz davranışları sorunlu hale gelmeden önce işaretlemelerini sağlayan özellikler geliştirmek, siber zorbalık olaylarının bireysel seviyenin ötesine yayılmasını önlemeye yardımcı olacaktır. Örneğin, Twitter'ın Tweet'i Düzenle özelliğini yeni eklemesi, kullanıcıların daha sonra pişman olabilecekleri zararlı yorumları geri çekmelerine ve uzun vadeli sonuçlardan kaçınmalarına olanak tanır. Diğer bir yaklaşım, özellikle azınlıkları hedef alan sohbet odaları veya özel mesajlaşma hizmetleri gibi kaynaklar sağlamaktır, böylece halka açık bir şekilde dışarı çıkmaktan korkmadan destek almak için kendilerini rahat hissederler. Son olarak, kapsayıcı dili platformun tüm yönlerine dahil etmek - pazarlama kampanyalarından UI tasarımına - katılan herkese eşit değer verildiğine dair net bir mesaj gönderecektir. Bu adımlar dijital alanlarla ilgili risklerin bir kısmını kesinlikle azaltabilirken, ilgili herkes için gerçekten adil sonuçlar elde etmek istiyorsak daha fazla çalışmaya ihtiyaç vardır. Platform geliştiricileri, algoritmalarının kullanıcı etkileşimlerini nasıl şekillendirdiğini ve içerik tanıtımına öncelik verdiğini de düşünmelidir. Kapsayıcı arama sonuçları, marjinal gruplarla ilgili olumsuz kelimeler veya klişeler içerenlerin üzerine çıkmalı ve her tartışmada birden fazla perspektifin bir arada bulunmasına izin vermelidir. Ayrıca, farklı bakış açılarının saygıyla ifade edilebileceği güvenli alanlar yaratmak, belirli konularda aynı fikirde olmayan taraflar arasında empati geliştirmeyi gerektirir. Bu, rol yapma alıştırmaları veya sanal belediye salonları gibi, kullanıcıların yalnızca pasif olarak bilgi tüketmek yerine doğrudan birbirleriyle etkileşime girdiği eğitim araçlarıyla sağlanabilir. Genel olarak, gelecekteki dijital platformlarda proaktif çözümler tasarlamak, LGBTQ bireylerin geleneksel ortamlarda karşılaştığı sistemik zorlukları ele almak için eşsiz bir fırsat sunarken, tüm kimliklerde daha fazla topluluk katılımını teşvik eder. Çevrimiçi güvenlik söz konusu olduğunda reaktif olmaktan ziyade proaktif olarak geliştiriciler, herkesin kimlik temelli dışlanma korkusu olmadan fırsatlara erişebileceği gerçekten kapsayıcı ortamlar yaratabilir.
Kapsayıcı topluluk katılımını teşvik ederken, LGBTQ bireylerin siber zorbalık, taciz ve izolasyonuyla proaktif olarak mücadele etmek için gelecekteki dijital platformlar nasıl tasarlanabilir?
Geleceğin dijital platformları, siber zorbalık ve tacizi tanımlayabilecek ve ortadan kaldırabilecek etkili denetleme araçları sağlamayı amaçlamalıdır. Bu araçlar, otomatik etiketleme sistemlerini, kötüye kullanım kalıplarını tanımak için eğitilmiş gözden geçirenleri ve bireylerin platform yöneticileri tarafından incelenmek üzere içeriği etiketlemelerine izin veren kullanıcı raporlama mekanizmalarını içerebilir. Platformlar ayrıca, cinsel yönelimleri veya cinsiyet kimlikleri ne olursa olsun, tüm kullanıcılara karşı saygılı davranışları teşvik eden topluluk kurallarını teşvik etmelidir.